L'une des terribles vérités de la vie en ce moment est que peu importe à quel point vous réussissez, vous êtes toujours confronté au sexisme, au racisme, au sizeism et à d'innombrables autres formes de discrimination - il suffit de demander Gabourey Sidibé, qui a malheureusement été confrontée à plusieurs cas de discrimination dans sa vie, bien qu'elle soit une actrice, auteure et belle femme badass nominée aux Oscars.
Maintenant, Sidibe partage une autre expérience particulièrement horrible qu'elle a eue lors d'un récent voyage dans un magasin Chanel à Chicago.
Les Précieux étoile expliquée dans un essai pour Lettre de Lenny qu'elle s'est arrêtée dans un magasin Chanel près de son appartement pour se trouver une nouvelle paire de lunettes et des sandales pour Empire co-vedette Taraji P. Henson. "J'avais l'air plutôt mignon. Ma perruque était longue et ondulée, je portais des bottines neuves et mes lunettes de soleil Balenciaga sur ordonnance, et j'avais un sac Chanel vintage sur mon épaule, par-dessus mon manteau d'hiver avec une capuche en fourrure", a-t-elle écrit. "J'avais l'air d'être dans une Mary J. Vidéo de Blige. Juste à quoi j'aime ressembler!" Sidibe décrit ensuite comment, lorsqu'elle a demandé à une vendeuse de lui montrer les lunettes, la femme l'a dirigée vers un magasin de lunettes discount de l'autre côté de la rue. "Je savais ce qu'elle faisait. Elle avait décidé après un seul regard sur moi que je n'étais pas là pour dépenser de l'argent. Même si je portais un sac Chanel, elle a décidé que je n'étais pas une cliente de Chanel et que je ne valais donc pas son temps et son énergie", a écrit l'actrice.
Elle a décrit les innombrables autres fois où elle a été profilée en fonction de son apparence, en écrivant: "Peu importe à quel point je suis habillée obtenez, je ne pourrai jamais habiller ma couleur de peau pour ressembler à ce que certaines personnes perçoivent comme un vrai client. Selon le magasin, j'ai soit l'air d'un voleur, soit d'une perte de temps." Sidibe a expliqué que si la vendeuse l'a conduite à contrecœur à la section des sandales, d'autres employés l'ont reconnue, ce qui a soudainement changé la vendeuse d'origine son air. "Juste comme ça, je suis passé d'être un inconvénient à un client."
L'actrice a également parlé de sa difficulté à décider de partager ou non son expérience négative dans un sondage en ligne sur le service client, ce qui pourrait éventuellement affecter le travail de la femme. "Il y a quelque chose en moi, qui me pousse, me force à considérer les sentiments de cette femme alors qu'elle ne l'avait pas fait considéré comme le mien du tout", a-t-elle écrit, puis s'est demandé si la femme était impolie avec elle à cause de sa race ou sa taille. "Maintenant que je suis assis à regarder ce qui semble être le centième sondage sur le service client que j'ai accepté mais pas terminé, il me vient à l'esprit: est-ce important que ma taille soit large ou que ma peau soit noire aussi longtemps que mon argent est vert?"
Peu après Lenny a publié l'essai, Chanel publié une déclaration au site s'excusant pour les actions de la vendeuse: "Chanel exprime nos plus sincères regrets pour l'expérience du service client en boutique que Mme Sidibe a mentionné dans cet essai. Nous sommes désolés qu'elle se sente importunée et offensée. Nous avons pris ses paroles très au sérieux et avons immédiatement enquêté pour comprendre ce qui s'était passé, sachant que cela n'est absolument pas conforme aux normes élevées que Chanel souhaite fournir à nos les clients."
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