La marque déploie une nouvelle méthode de classification inclusive qui manquait auparavant à ses tests de produits et à sa formation de styliste.
Géant des soins capillaires Matrice rebranding, et une grande partie de sa refonte prend des mesures sérieuses pour répondre au simple fait que le pays devient de plus en plus diversifié. Surtout avec de plus en plus de gens qui adoptent leurs textures naturellement bouclées et crépues, d'un point de vue commercial, il est plus crucial que jamais pour les marques de soins capillaires de s'assurer que les besoins en soins capillaires de chacun sont servi. Pour être sûr que Matrix réponde à cette demande, il repense sa façon d'aborder la formulation de ses produits et la formation des stylistes qui travaillent dans ses salons.
Entrez dans la "Hair Diversity Matrix", un système de typage des cheveux auquel les développeurs de produits et les coiffeurs de la marque adhéreront désormais. Couvrant les textures les plus droites aux plus crépues, il agit comme une sorte de clé que les coiffeurs et les coiffeurs de la marque les scientifiques utiliseront pour créer des produits et des services aux clients dans ses salons, quelle que soit la texture de leurs cheveux est.
Le système, créé en collaboration avec des laboratoires internes, des coiffeurs et la communauté éducative de la marque, se compose de quatre dimensions clés :
- Niveau: De l'obscurité à la lumière
- Pigment sous-jacent : Du rouge au jaune
- Diamètre: De fin à grossier
- Modèle: Du droit au zigzag
Ces catégories seront utilisées lorsqu'elles s'appliqueront à l'ensemble de la gamme de produits Matrix ainsi qu'à la formation en salon de ses stylistes. Une partie de l'objectif est de s'assurer que chaque styliste sait comment travailler avec tous les types de cheveux, et de s'assurer que le Les produits Matrix qu'ils utilisent sur (et éventuellement suggèrent aux) clients sont suffisamment efficaces pour leur couleur et texture.
Séduire a rencontré Amer Alkahwaji, vice-président de la recherche et du développement de l'innovation, et Shane Wolf, président mondial américain des marques L'Oréal Professional, pour obtenir à la racine (jeu de mots) de la matrice de diversité capillaire et comment la marque a développé et testé le nouveau système - et ce que cela signifie pour Matrix les clients.
Développement de la matrice de la diversité
Les scientifiques de Matrix sont allés au fond des choses en étudiant diverses textures de cheveux pour voir ce dont chacun avait besoin pour prospérer et spécialiser leurs formules en conséquence. Le but n'était pas seulement de créer des produits qui peuvent être utilisés sur toutes les textures mais aussi ceux qui fonctionnent également bien à tous les niveaux pour tout le monde, même dans les produits qui peuvent être utilisés sur plusieurs types de cheveux.
Les piliers de The Diversity Matrix sont issus d'une collaboration entre les plus de 15 000 stylistes de Matrix et 20 chimistes. "Ces dimensions sont les plus pertinentes lorsqu'il s'agit de colorer, de couper et de coiffer les cheveux, ce qui les rend essentielles pour guider notre innovation et notre éducation", note Wolf.
Le terme "niveaux" indique à quel point les cheveux sont clairs ou foncés, tandis que "pigment sous-jacent" fait référence à la tons qui émergent lorsque vous commencez à enlever la couleur des cheveux, allant généralement des nuances de rouge à jaune. "Diamètre", dans ce système, fait référence aux cheveux fins ou grossiers, et "motif" parle à quoi ressemblent les mèches, qu'elles soient super droites ou qu'elles zigzaguent.
Bien sûr, de nombreux autres facteurs entrent en jeu lorsque vous réfléchissez à la façon de traiter, de soigner et de travailler avec cheveux - la densité et la porosité étant deux grandes - mais pour Matrix, ce sont les aspects auxquels il est le plus attentif pendant le produit développement. "Quand il s'agit de couper, de colorer et de coiffer les cheveux, c'est ce dont il faut tenir compte, et [sont] ce sur quoi nous éduquons nos coiffeurs", explique Wolf.
Une chose à noter, cependant, pour avoir une chevelure en bonne santé, il faut s'assurer que votre cuir chevelu est pris en charge. Les paramètres que Matrix met en place traitent de la réalité Cheveu, mais comme le note le dermatologue Hadley King basé à New York, il y a d'autres choses à considérer dans votre régime. "En ce qui concerne les shampooings et certains autres produits, il est également important de prendre en compte le cuir chevelu - [si c'est] gras ou sec, sujet aux pellicules, etc", dit-elle. Cela signifie que la matrice de diversité des cheveux fonctionne particulièrement bien pour les produits de coiffage et de coloration - qui fonctionnent principalement sur vos mèches de cheveux - mais n'est pas aussi pertinent pour les produits qui sont utilisés sur le cuir chevelu ou qui traitent spécifiquement des problèmes de cuir chevelu qui, à leur tour, peuvent conduire à une apparence plus saine Cheveu. Dans l'ensemble, cependant, King déclare: « Cela semble être un système raisonnable » pour le développement de produits.
Les gens de Matrix ont effectué des tests sur des échantillons de cheveux pour s'assurer que les formulations répondaient aux besoins des cheveux en conséquence. Que vous décoloriez vos cheveux ou que vous les vaporisiez simplement avec un produit sans rinçage, l'équipe de Matrix s'est assurée de créer des formules adaptées à tous les types. Par exemple, Wolf note qu'une préoccupation commune pour de nombreuses personnes aux cheveux bouclés (ainsi que des problèmes comme la sécheresse et la fragilité) est la rétention de motifs. Personne ne veut que son type de boucles change de nulle part, donc tous les produits destinés à être utilisés sur les cheveux bouclés ont été créé pour vous aider à maintenir votre modèle, que vous utilisiez ou non ce produit particulier pour boucler définition.
Ce que cela signifie pour vous
En fin de compte, "la matrice de diversité des cheveux est destinée à simplifier le processus pour le propriétaire du salon et le styliste, leur permettant d'utiliser les mêmes produits pour traiter tous les types et textures de cheveux", explique Wolf. Quant aux consommateurs, il dit qu'ils remarqueront le changement à travers "le marketing, la représentation des influenceurs et l'imagerie de la campagne". Cette, et le confort de savoir que lorsque vous entrez dans un salon Matrix, il y aura quelqu'un pour accrocher vos cheveux, quelle que soit leur texture est. Oh, et les produits suggérés par le styliste seront en fait travail pour vous.
Les produits nouvellement formulés et le système éducatif de Matrix se déploient au fur et à mesure que vous lisez ceci. Bien qu'il n'y ait aucune indication sur les étiquettes pour les consommateurs quant à la matrice de la diversité, la marque affirme que son les images promotionnelles et l'image de marque globale indiqueront aux utilisateurs quels produits capillaires ont été spécialement conçus pour eux.
La diversité dans les soins capillaires, c'est bien plus que simplement mettre une personne avec des cheveux de type 4 dans une campagne. Il s'agit de comprendre ce dont les cheveux de type 4 - ou 3 ou 2 - ont vraiment besoin pour être à leur meilleur et de s'assurer que ces besoins sont satisfaits. Bien que nous pensons qu'il serait utile pour Matrix de faire de son système de classification un effort frontal, ce qu'ils font maintenant semble être un pas dans la bonne direction.
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