Les nouvelles mesures sanitaires de la Californie ont temporairement fermé les centres de distribution des deux marques. Voici ce que nous savons.
Si vous avez besoin de réapprovisionner votre rouge à lèvres liquide préféré, votre palette de fards à paupières ou vos kits de contours de Kylie Cosmétiques ou KKW Beauté, vous devrez malheureusement attendre. Le 19 mars, le gouverneur de Californie a émis une ordonnance d'abri sur place dans tout l'État pour empêcher la propagation du roman. Coronavirus. En conséquence, les centres de distribution qui distribuent des produits pour Kim Kardashian et Kylie JennerLes marques de cosmétiques respectives de sont fermées pour le moment.
KKW Beauty a publié une déclaration sur Twitter le 23 mars pour remercier les clients de leur patience et expliquer plus en détail comment le site continuera de fonctionner. "Bien que notre site Web reste disponible pour accepter les commandes, notre centre de distribution ne peut pas garantir les dates de livraison pour le moment", indique le communiqué. "Votre commande sera prioritaire dès que nous pourrons reprendre l'expédition."
Selon cette déclaration, Beauté KKW a ajusté sa politique de retour afin que toute personne ayant passé une commande le ou après le 16 mars puisse annuler sa commande pour un remboursement complet à tout moment. "L'équipe du service client contactera par e-mail chaque client ayant acheté le 16 mars ou après au cours des prochains jours", a ajouté la marque.
Kylie Cosmetics a publié une déclaration similaire sur son Twitter le 23 mars, avec la même explication: Les ordonnances sanitaires de la Californie ont temporairement fermé son centre de distribution et les livraisons ne peuvent pas être promises en ce moment. Comme KKW Beauty, Kylie Cosmetics a également modifié sa politique de retour pour permettre les annulations et les remboursements sur tous les produits commandés au plus tard le 16 mars.
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Selon Temps, l'ordonnance de séjour à domicile de la Californie restera en vigueur indéfiniment. "Nous ne pouvions pas vous donner une échéance à laquelle nous pouvions vraiment croire", a déclaré le gouverneur de Californie Gavin Newsom lors d'une conférence de presse. "C'est une situation dynamique."
Jenner et Kardashian ne savent pas, tout comme leurs clients, quand les commandes seront expédiées comme d'habitude. Selon un représentant des deux marques, cependant, les produits sont toujours disponibles chez Ulta, qui, depuis le 25 mars, expédie des produits. Séduire a contacté les deux marques pour de plus amples commentaires et vous tiendra au courant à mesure que de nouvelles informations arriveront.
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