Olin huijattu.
Olin äskettäin tullut tunnettuun kauneussalonkiin hankkimaan perus mani. Sain 40 minuutin pituisen myyntikentän, jonka aikana kynsitekniikkani yritti myydä minulle kaiken kynsinauhojen nipistämisestä ja käsien hieronnasta (eikö niiden pitäisi kuulua jokaiseen maniin? Onko tämä kuin US Airwaysin veloitus tyynyistä?) Silti maksoin niistä (ja hän imee heitä, BTW). He veloittivat hiljaa minulta lisämaksun nopeasti kuivuvasta päällysteestä.
Lasku oli hullu. Hullu. Kuten väärin. Onnistuin puhumaan asiasta, mutta en halua, että joudut kärsimään samasta loukkaamattomuudesta. Näin voit käsitellä kovaa myyntiä salongissa tai kylpylässä:
Kysy onko ylimääräistä. Suosikkipaikallani kovan kalluksenpoistoaineen käyttö maksaa ylimääräiset kolme dollaria. Se on sen arvoista, mutta monet lisäosat eivät ole. Jos terapeutti ehdottaa houkuttelevaa lisävaihetta, kysy hintaa. Et ole tahmea. Olet fiksu.
Vältä impulsiivista ostamista. Älä viettele siihen 50 dollarin värisuojaseerumiin, jota hiusväri on työntänyt. Kerro hänelle, että ajattelet sitä.
Varo räjähdysmaksua. Jotkut salongit veloittavat leikkauksen jälkeisestä räjähdyksestä. Kysy etukäteen ja yritä saada se ilmaiseksi (vinkki: ole mukava).
Ohita hänen edistysaskeleensa - pyydä näytteitä. Esteettiset asiantuntijat suosittelevat usein kylpylän ihonhoitotuotteita kotikäyttöön, mutta ne voivat olla kalliita. Kerro ystävällisesti terapeutille, että rakastat sitä, mitä hän on käyttänyt sinussa, mutta et ole valmis sitoutumaan. Paras tapa on pyytää näytteitä ja kertoa hänelle, että sinulla on tiukka kokeile ennen ostamista -käytäntö. Lyön vetoa, että hän luovuttaa ne.
Tuntuuko silti pahalta? Muista vain vanha ilmaisu: "Asiakas on aina oikeassa."
- Jessica Matlin