Intervjuu Diana BooherigaBooher on selle autor Võimu hääl: 10 suhtlusstrateegiat, mida iga juht peab teadma (McGraw-Hill) ja kommunikatsioonikoolitusfirma Booher Consultants tegevjuht.
Intervjuu Diana Booheriga
Booher on selle autor Võimu hääl: 10 suhtlusstrateegiat, mida iga juht peab teadma (McGraw-Hill) ja kommunikatsioonikoolitusfirma Booher Consultants tegevjuht.
Nii tüütu on kuulata sõnumit kelleltki, kes muheleb, sööb või kiirustab olulisi üksikasju. Ja isegi teie parim sõber - rääkimata kolleegidest - ei taha teid lõputult kuulata. Teades, kuidas jätta lühike, sõnastatud kõnepost, on lihtsalt head kombed.
• __ Tea süžeed .__ Olen alati üllatunud, et nii vähesed inimesed oma häälekirju planeerivad. Enne valimist mõtle oma sõnum läbi. Te ei pea midagi kirja panema, vaid kaardistage, mida soovite öelda. Kui inimene, kellele helistate, tegelikult vastab, olete ka vestluseks valmis.
• __ Ära lobise .__ Alusta oma kõneposti ülevaatest, seejärel täpsusta, mida sellelt inimeselt soovid, ja lõpeta asjakohaste täiendavate üksikasjadega. Näiteks võib hea sidus sõnum olla: "Sascha, ma loodan, et sina ja Ben jõuate järgmisel neljapäeval õhtusöögile. Kas saaksite oma DVD kaasa võtta
Casablanca? Ma teen tagine'i ja see aitab luua meeleolu minu Maroko teema jaoks. "• __ Korrake ennast .__ Teie telefoninumber on kõige kriitilisem teave - rääkige aeglaselt ja selgelt. Sõnumi alguses jätke oma nimi ja number. Nii ei pea inimene kogu asja uuesti esitama, et see lihtsalt üles märkida. Seejärel jätke oma number uuesti lõppu, et kuulaja saaks seda soovi korral uuesti kontrollida.
• __ Olge tähelepanelik .__ Vältige soovi teha kõike minu kohta, nagu näiteks: „Ma tahan intervjuu kokku panna. Ja mul on vaja sellist ja sellist. "Selle asemel mõelge, mis on teisele inimesele kasulik:" Ma arvan, et teil on palju huvitavaid punkte raamat, ja ma tahaksin teid intervjueerida. "Ja kui teil on midagi keerulist arutada, ärge andke nende kohta pikka ja igavat eelvaadet masin.
• __ Järeltegevus .__ Pidage meeles, et mitte kõik ei tagasta oma sõnumeid kiiresti. Börsimaakler helistab teile tunni aja pärast, kuid keegi, kes reisib pidevalt, võib võtta kuu aega. Kui teie sõnumile ei vastata mõistliku aja jooksul, jätke teisele sõnumile uus teave. Ärge lihtsalt öelge: "Kas saite mu kõneposti?" Lisage veel midagi väärtuslikku, mis võib tekitada tagasikõne.
Vaata ka
Vestluse kunst
Kuidas koguda hämmastavaid dollaripoodide iluvarasid
Kuidas oma juuksuriga lahku minna