Intervjuu David Shipley ja Will SchwalbegaShipley, toimetaja asetäitja The New York Times Autorid on leht Op-Ed ja Hyperion Booksi peatoimetaja Schwalbe Saada: kontori ja kodu jaoks e -posti põhijuhend (Knopf).
Intervjuu David Shipley ja Will Schwalbega
Shipley, toimetaja asetäitja The New York Times Autorid on leht Op-Ed ja Hyperion Booksi peatoimetaja Schwalbe Saada: kontori ja kodu jaoks e -posti põhijuhend (Knopf).
Kuna oleme oma raamatu avaldanud, on meie juurde tulnud igasuguseid inimesi ja öelnud: "Ma ei jõua ära oodata, millal saan anda seda... "nende emale, ülemusele või sõpradele, kuid keegi ei arva, et neil on seda vaja ise. Ütleme nii, et mõned lihtsad juhised võivad kedagi aidata.
• __ Pidage meeles oma kombeid .__ Proovige alustada tervitusega ja lõpetada märkusega „parim” või „tervitused”. Kui näete inimest teadke tänaval, et te ei kutsuks neid jooma jooma, haukudes: "Ole mu kodus kell 7!" Sama põhimõte peaks kehtima ka e -posti kohta. Kui te pole kindel, kui ametlik olla kellelegi uuele meili saatmisel, eksige viisakalt. Kui ma kirjutan: "Lugupeetud härra Shipley" ja ta vastab: "Hei, Will," võin ma sellest hetkest alates tema tooni peegeldada.
• __ Pidage teemast kinni .__ Esitage oma sõnumitele alati selge ja köitev teemarea - ja hoidke see lühike. "Koosolekute ajakava muutmine" või "reisi teekond" on head teemaread; "Unustasin mainida" või "???" ei ole. Sa võiksid rääkida kõigest. Samuti peaksite oma teemarea vajadusel uuendama. Kui soovite kedagi tänada õhtusöögi eest, siis: "Re: re: re: re: re: re: re: re: Mis restoran?" pole enam sobiv. Ka manused peavad alati olema selgelt märgistatud (ja alla ühe megabaidi, kui te enne luba ei küsi). On väga tüütu saada sõnum, milles öeldakse: "Ma tahan, et te seda kohe näeksite", millele on lisatud salapärane fail. Kas see on teie uue poiss -sõbra pilt või kohtukutse?
• __ Jätkake esinemist .__ Kui te ei riietu nagu Morticia Addams, jätke gooti font vahele. Pidage kinni Times New Romanist või Arialist - palun must, ilma värvide või taustataustamustriteta. Sõnumite lõppu automaatselt lisatav allkiri peaks sisaldama vajalikku kontaktteavet. Inimestele, kes saadavad meile e -kirju, milles öeldakse: "faksige mulle" või "helistage mulle", kuid ei sisalda numbrit, on reserveeritud spetsiaalne põrgu ring. Kui töötate pihuarvutist, tehke see ka selgeks. Meie praegune lemmik on "Saadetud BlackBerry'st - palun vabandage piinlikkust ja kirjavigu."
• __ Saatja olge ettevaatlik .__ Grupi e -kirjade puhul on saatja kohustus näidata, kuidas vastata. Kui küsite 20 inimeselt: "Kas soovite lõunasöögi ajal kalkunit või bologna võileiba?" lisades "Palun vastake ainult mulle", säästate kõik palju igavust. Ja kui te kogemata vajutasite "vasta kõigile" vastiku kommentaariga, mis on mõeldud just teie kõige toredamale kontorisõbrale, tõuske parem oma laualt ja hakake isiklikult vabandama. E -post võib teid hätta jätta, kuid see ei saa teid sellest välja.
Vaata ka
David Shipley ja Will Schwalbe: kuidas vältida e -posti saatmist
Kuidas kirjutada kaastundekirja
Siseringi juhend: kuidas kirjutada kaebus