Te deslizas en un automóvil con vidrios polarizados y te llevan rápidamente a una entrada de servicio discreta en el Hotel SLS en Beverly Hills. Sube en un ascensor privado, luego se desliza detrás de una cortina y finalmente, sin ser detectado, ingresa a una suite con vistas espectaculares de la ciudad. No eres una celebridad. No eres un multimillonario tecnológico solitario. Pero tu son entrar en un mundo muy privado y muy caro: la gama alta cirugía plástica escena de recuperación que parece casi tan común como estiramientos faciales en
Los Angeles.
"Es muy VIP, muy anónimo... suenas una campana y la gente te trae batidos frescos", dice Olivia Schiff*, que trabaja en moda y gastó $4,500 por tres noches de recuperación en el SLS después de tener un correctivo abdominoplastia, liposucción, y un estiramiento facial inferior. Reservó la estadía a través de una compañía llamada Prestige Surgical Aftercare, una agencia integral que hace de todo menos hacerte un lavado de cara. Reservan su habitación de hotel, cuentan con enfermeras las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y consultan con su cirujano sobre su cuidado posterior, que puede incluir analgésicos (como acetaminofeno administrado por vía intravenosa).
"Si estás gastando una cantidad increíble de dinero para tener cirugía plástica, parece una excelente manera de darse un capricho en el otro extremo", dice Schiff. "Agregué una noche extra, pensando que obtendría los puntos Amex. Sabes que estás a salvo. Sabes que te van a cuidar". Las enfermeras le enseñaron a Schiff cómo limpiar su piel después de la operación, le aplicaron compresas frías y Acuáforo, y le hicieron "el mejor puré de papas que he probado", dice ella. "Yo altamente, altamente, altamente Recomiendo ir a un hotel postoperatorio. Estaba viviendo mi mejor vida Kardashian".
No tenemos ninguna información real sobre las Kardashians. Sin embargo, podemos decirle que estos servicios posoperatorios — hay varias compañías en Los Ángeles que reservan habitaciones para pacientes en hoteles boutique y prestigiosos resorts como el Fairmont y el SLS, atienden a personas que han ahorrado para usarlos, así como a "actores, productores, músicos... Lo hemos tenido todo", dice Endora Capri Jones, directora de enfermería de Prestige Surgical Aftercare. (Prestige no es parte del hotel SLS, pero tiene un bloque de habitaciones allí).
Masaje linfático, botas de compresión y viajes a la farmacia (¿sin coletero? ¡no hay problema!) están todos en el menú. "Somos grandes en el lado del conserje", dice Amy Dunfrund, directora de operaciones de Prestige. "Un paciente tenía un problema específico vegano restaurante del que quería comida. Otro necesitaba maquillaje para ser recogido en Saks Fifth Avenue, y fue justo antes de que la tienda estuviera a punto de cerrar, pero estábamos al final de la calle, así que nos reunimos con su asesora de maquillaje para obtener los productos".
Estos proveedores de servicios no funcionan como brazos de los hoteles, pero tienen acuerdos con ellos, algunos incluyen descuentos en habitaciones, bloques designados y goteo intravenoso accesible. Los pacientes pagan por la habitación, más el costo de dotarla de personal de enfermería durante 12 o 24 horas al día, con costos totales que oscilan entre $750 y $3,000 por noche. La mayoría de los pacientes optan por una estadía de dos o tres noches, aunque algunos pagan por un mes o más.
"Probablemente ha salvado algunos matrimonios", dice Julius Few, MD, cirujano plástico certificado por la junta en Los Ángeles y Chicago, cuyos pacientes de Chicago tienen la opción de quedarse en Four Seasons, The Peninsula o Waldorf Astoria. "Es intimidante [cuidar a alguien después de la cirugía] y, obviamente, su pareja quiere asegurarse de que haga todo bien. Y el paciente está sufriendo con la fase inicial del proceso [de recuperación]", continúa. "Genera muchas emociones y esa capa adicional de estrés puede afectar todo el proceso de recuperación. Estar en un entorno lujoso que es enriquecedor y no intimidante elimina gran parte del estrés".
Si bien muchos servicios de recuperación en L.A. se contratan de forma independiente, la práctica del Dr. Few maneja la suya propia, con personal de enfermería que él emplea. Supervisa a los pacientes que se alojan en el Four Seasons, hay sueros intravenosos en la habitación disponibles para aliviar las náuseas y el servicio de habitaciones se deja en el pasillo para que lo tomen las enfermeras (un nivel adicional de discreción apreciado por pacientes). Dr. Few también emplea a "corredores" que recogerán recetas o ropa cómoda para los pacientes. "Han ido a Neiman Marcus a comprar lencería o sostenes, especialmente después de un aumento de senos o ropa informal deportiva", dice.
El Dr. Few ha brindado cuidados de recuperación lujosos durante los últimos 15 años, luego de que los pacientes comenzaran a llegar desde lugares tan lejanos como Hong Kong para aumentos de senos y estiramientos faciales. A menudo viajaban solos y, dado que no se puede volar inmediatamente después de la cirugía, "tuvimos que armar un proceso para facilitarles las cosas", explica. Empezó a pensar en la idea de quedarse en el Four Seasons, que está en el mismo edificio que su centro de cirugía, donde sus enfermeras pueden viajar pacientes directamente a sus habitaciones, y luego ayudar con todo lo que un compañero podría hacer, como visitas al baño y drenajes postoperatorios (le ahorraremos el detalles). A medida que llegaban más pacientes, se reservaban más habitaciones. "La gerencia del Four Seasons se acercó a mí y me dijo: 'Oye, ¿podemos invitarte a almorzar?'", dice el Dr. Few. "Así es realmente como empezó. Dijeron: 'Queremos facilitar esto'". Ahora, sus pacientes reservan más de 50 noches al año para recibir atención posoperatoria.
"Siempre ha habido una fuerte relación entre la industria posquirúrgica y la industria hotelera", dice Philip Barnes, gerente general del Fairmont Century Plaza en Los Ángeles. “He trabajado en hoteles de todo el mundo y he tenido muchos huéspedes que vienen después de la operación y mientras reciben tratamientos. Un miembro de la familia real saudita se quedó con nosotros en Australia durante la mayor parte de un año. Y en el Four Seasons de Houston, trabajamos en estrecha colaboración con los hospitales cercanos”. Cuando el personal del hotel sabían que un paciente se hospedaba con ellos, estaban disponibles para ir a la farmacia a las 3 am, para ejemplo. Los servicios de recuperación posoperatoria más formales de hoy en día son una extensión natural, dice Barnes, y tener enfermeras que lo atiendan en una suite con vista al mar se siente más enriquecedor que clínico.
"Solía pasar la noche en el consultorio de un médico, pero había problemas legislativos en los que tenías que tener al menos dos enfermeras registradas de guardia y se volvió financieramente insostenible", dice Steven Teitelbaum, MD, cirujano plástico en Santa Mónica. "La industria de la recuperación hotelera ha estado en marcha aquí desde al menos 1995, y ha crecido proporcionalmente con el crecimiento de la cirugía plástica".
La mayoría de sus pacientes se quedan después de las abdominoplastias y se benefician de la asistencia de enfermeras para ir al baño. retiros del catéter al día siguiente y colocación de camas y almohadas motorizadas que hacen que la recuperación sea más fácil sabroso. Hay momentos en que los servicios de recuperación [clínica] son ideales para los pacientes, dice el Dr. Teitelbaum: las enfermeras pueden administrar horarios complicados de medicamentos, el oxígeno generalmente puede ayudarlo a sentirse mejor, los dispositivos de compresión de piernas pueden prevenir una hemorragia coágulo.
"Luego hay algunos pacientes de estiramiento facial que simplemente no quieren ver a nadie. Que los niños no los vean es algo importante para mucha gente", añade. "Se quedarán una semana entera. La recuperación está bien, pero quiero decir, es mucho dinero. Diré: 'Realmente no necesitas todos los servicios de recuperación. Podrías quedarte en una suite en The Peninsula con un amigo por menos, pedir servicio a la habitación, ver películas y pasar un momento memorable'".
La tendencia es claramente buena para los negocios: algunos lugares reservan más de 100 noches al año. De un hotel en Beverly Hills, dice Schiff, huésped postoperatorio del hotel: "He tenido amigos que se quedaron allí y dicen: '¡Oh, Dios mío! Estaba en el piso de cirugía plástica y ves a estas mujeres caminando con vendajes. ¡Estos hoteles están por todas partes! ¿Quien sabe?"