El 9 de mayo de 2021, Autumn Rhodes, gamer y maquilladora de efectos especiales, se puso en marcha con otros dos Contracción nerviosa creadores como parte del lanzamiento del canal de marca de E.L.F. en la plataforma. No salió sin problemas.
Twitch, una plataforma de transmisión de videojuegos, ha visto un aumento en las marcas de belleza que buscan aprovechar las oportunidades que puede brindarles. DUENDE. fue el primero en la categoría en lanzar su canal, proporcionando a los creadores de belleza otra vía para que su contenido llegue al público. Pero una vez que el canal se puso en marcha, los espectadores notaron una marcada falta de creadores negros destacado en su transmisión.
"E.L.F. fue sordo en la forma en que eligió entrar en el espacio", Twitch streamer Bettynixx, también conocida como Morgan Nixon comparte con Seducir, diciendo que se sentía como si los creadores negros estuvieran siendo excluidos. Nixon fue una de las muchas personas que notaron la escasez de creadores de belleza negros para el lanzamiento de ELF, al igual que otros populares streamers negros, como
MiladyConfeti y Mojo97 (también conocido como Mojo).DUENDE. desde entonces ha tenido otras transmisiones en vivo que han presentado creadores negros y cuando Seducir se acercó a la marca de maquillaje para hacer comentarios, subrayó su compromiso con la diversidad. "Diseñamos nuestro canal de Twitch para impulsar a la comunidad de creadores de juegos y contenido y estamos orgullosos de empoderar a [personas] de todos los orígenes, identidades y etnias", dice la marca en un correo electrónico. "La diversidad siempre ha estado en el corazón de nuestra marca y continuaremos presentando la belleza negra inspiradora streamers y otros creadores subrepresentados en nuestro canal de Twitch, lo que refuerza nuestro compromiso con inclusión".
Nixon crea contenido de videojuegos y maquillaje y ha aparecido en una transmisión en vivo de Twitch con la presidenta de Anastasia Beverly Hills para discutir su papel con la comunidad en línea, Jugadores de chica negra, y para repartir algunos trucos y consejos de belleza. Si bien muchos creadores negros como ella resisten la exclusión, la amenaza del odio aún complica las cosas para ella y otros creadores negros que crean (o quieren crear) contenido de belleza.
Twitch llamado a la alfombra
En medio de los levantamientos que ocurrieron en respuesta al asesinato policial extrajudicial de 2020 de george floyd, se estaba teniendo una conversación nacional (y realmente mundial) muy importante sobre las vidas de los negros. La tragedia provocó una discusión que arrojó luz sobre otras desigualdades flagrantes que acechan a la comunidad negra en los EE. UU. y en el extranjero.
El alcance de la conversación pasó rápidamente de la brutalidad policial a la continua discriminación de los negros. enfrentan las personas en todos los aspectos de la sociedad, con un enfoque específico en cómo eso afecta a la comunidad desde ambos económico y carrera puntos de vista Los principales minoristas como Sephora y grandes sitios de redes sociales como Tik Tok fueron desafiados a abordar la forma en que la cultura anti-negra de nuestra sociedad puede estar afectando sus negocios.
Twitch fue una de esas empresas que fue objeto de escrutinio de sus usuarios negros, debido al racismo y el abuso en el que algunos de sus usuarios optan por participar. En las semanas posteriores al levantamiento de verano de 2020, Twitch publicó un video en su cuenta de Twitter en apoyo de las comunidades y los creadores negros. Decir que el gesto no salió bien sería quedarse corto. El video de un minuto destacó principalmente a los creadores blancos y, como Polígono informó en ese momento, "había una línea hablada por un streamer negro. Las serpentinas negras comprendieron 11 segundos del tiempo de ejecución del video". El video se eliminó rápidamente luego de una disculpa pública en Twitter De la compañia.
El factor de la redada de odio
En febrero de 2021, parece que Twitch intentó dejar atrás el error con eventos respaldados por el sitio que celebran a los streamers negros, como su Lo más destacado del Mes de la Historia Negra. Para algunos, estas propuestas se leen más como una curita en una herida abierta cuando consideras que los creadores de Black Twitch fueron y continúan siendo inundados con "redadas de odio”, un fenómeno desagradable (¡por decir lo menos!) donde los espectadores bombardean a los streamers con comentarios abusivos, a menudo a través de cuentas bot. Los streamers de comunidades marginadas son a menudo blancos perfectos para tal traición.
Los streamers negros de Twitch suplicaron a la plataforma que hiciera algo para detener estos ataques. En respuesta, Twitch agregó nuevos filtros de chat que requieren que los espectadores tengan un número de teléfono verificado antes de poder usar la función de chat.
Este movimiento por parte de Twitch para controlar el abuso desenfrenado en su plataforma se produjo después de que el hashtag #TwitchDoBetter ganó tracción. @RekItRaven, el transmisor que inició el hashtag, está trabajando para convencer a la plataforma de que haga más para proteger a los creadores negros, pero es una batalla continua.
"Hemos estado lidiando con esto desde siempre, solo que no en el volumen que ha estado sucediendo últimamente". Raven compartió a través de su cuenta de Twitter el 30 de septiembre de 2021, solo un día después de que Twitch anunciara la implementación de las nuevas verificaciones de chat. Esta subida cuesta arriba es particularmente complicada para los streamers negros que esperan diversificarse más allá del contenido de los videojuegos y explorar el floreciente mercado de los streamers de belleza en la plataforma.
A medida que persistían las redadas de odio, los usuarios de Black Twitch y sus aliados participaron en la #ADayOffTwitch boicot organizado por parte de su comunidad en septiembre pasado. Ese mismo mes, la plataforma anunció el 9 de septiembre de 2021, que estaba presentando denuncias contra dos de los streamers que lideraron redadas de odio. "Estos actores continúan trabajando arduamente en formas creativas de eludir nuestras mejoras", dijo la plataforma en un comunicado. declaración a NBC News.
Twitch confirma a Seducir que se reunió con streamers como RekItRaven para obtener comentarios sobre cómo puede servir mejor a los creadores marginados, y señaló que organizó una mesa redonda sobre el tema. También dice que se reunió con grupos de defensa de los creadores negros y marginados y organizó un Campamento de creadores para ayudar a los usuarios con herramientas de moderación.
Pero para algunos streamers negros, simplemente no es suficiente. "[Se siente como si] usaran las políticas que ya tenían y simplemente las reescribieron y formularon de manera diferente", dice la streamer Kat Kaze, quien pasa por Kosmic_Kat y transmite videojuegos RPG, tutoriales de maquillaje y tiene su propia línea de cosméticos, Kosmic Essentials. "Fue como, 'Bueno, ya tenemos cosas en movimiento, como mods automáticos (herramientas de moderación que bloquean el lenguaje inapropiado o acosador en la ventana de chat),' pero las modificaciones automáticas no controlan el odio".
El canal de Kaze es una vía importante para que ella publique noticias relacionadas con las gotas de su marca de maquillaje. Ella señala que cuando comenzó a hacer transmisiones de belleza, sus espectadores comentarían que los cosméticos que estaba usando tenían un precio más alto de lo que podían pagar. Kaze dice que construyó su propia marca para abordar específicamente eso.
Esas transmisiones relacionadas con el maquillaje llevaron su canal y su marca a nuevas alturas. Pero a pesar de su entusiasmo, Kaze se siente atrapada por la amenaza inminente de las redadas de odio, que pueden ser descarrilando el propósito de su canal: crear contenido genial y familiar para su comunidad de jugadores en paz.
El verdadero costo de las redadas de odio
Como resultado, los streamers que realmente enfrentan el abuso sienten que tienen que asumir una responsabilidad aún mayor para proteger sus cuentas, lo cual, como creador de Twitch Kiwi en los palitos explica, puede ser perjudicial para el crecimiento de su canal. "Quité muchas 'etiquetas' de mi transmisión que me ayudaban con mi visibilidad porque eso es lo que hace al final del día", dice. "Terminas peleando contra todas estas cosas [comentarios racistas y redadas] y tal vez antagonizando al mal actor, participando en su pequeño juego porque quieren atención". Kiwi señala que también existe la opción de ocultar sus etiquetas como lo hizo, "pero yo no querer esconderse", dice. "No siento que deba hacerlo, pero al mismo tiempo me siento muy responsable de lo que mi comunidad y mis moderadores están expuestos y tengo ganas de protegerlos porque me preocupo por ellos".
Kiwi es un streamer de variedades que crea contenido de videojuegos, cocina y maquillaje. Su objetivo es fomentar un entorno acogedor para sus espectadores, pero esto no siempre es fácil. Para muchos creadores de Black Twitch, puede haber una compensación entre conectarse con lo que aman y evadir los peligros de un sistema roto. Para aquellos que elijan protestar públicamente contra las redadas de odio en Twitch, las represalias en línea de las redadas de bots son una posibilidad.
"La gente hace clic en los hashtags y decide a quién atacar en función de quién está hablando activamente sobre #TwitchDoBetter", explica Kiwi. Aquellos que quieran enfrentarse a los trolls corren el riesgo de convertirse en un objetivo potencial para las redadas.
¿Está Twitch #DoingBetter?
Seducir contactó a Twitch para obtener una declaración sobre lo que está haciendo para combatir estos problemas. Twitch sostiene que prioriza la seguridad de sus usuarios. "El acoso o la conducta odiosa hacia los streamers marginados, o cualquier miembro de nuestra comunidad, está estrictamente prohibido en las pautas de nuestra comunidad y estamos desarrollando continuamente nuevas tecnologías, herramientas y políticas para defender nuestros valores y mantener esa toxicidad fuera de Twitch", la plataforma de transmisión. dice Seducir en un correo electrónico de uno de sus representantes. "Para informar nuestra canalización de seguridad en curso, recopilamos comentarios activamente a través de canales que incluyen nuestro Discord de embajadores de Twitch, nuestro Consejo asesor de seguridad y Voz de usuario, nuestro foro abierto de sugerencias."
Twitch dice que hasta 2021, trabajó para mejorar las funciones de seguridad disponibles para sus usuarios, y señaló que estos cambios se realizaron teniendo en cuenta los comentarios de la comunidad. "Hemos... hecho una más estricta y más clara política de conducta odiosa y acoso y chat verificado por teléfono, una herramienta de moderación a nivel de canal para el acoso basado en chat que tardó meses en desarrollarse", dice la plataforma. "Nuestro trabajo de seguridad nunca terminará y continuaremos reuniéndonos con miembros de nuestra comunidad y grupos de defensa. a medida que continuamos esforzándonos por desarrollar nuevas políticas, tecnologías y herramientas que trabajen juntas para crear un entorno más seguro Contracción nerviosa."
Kaze nos dice que hay personas en la comunidad que se han acercado a la plataforma y se han ofrecido a echar una mano para solucionar el problema. "[Sé de] varias personas que se han acercado a Twitch y son ignoradas", dice ella. "¿Cómo puede Twitch decir que su plataforma es diversa y da la bienvenida a tanta gente, pero cuando esas mismas personas extienden una mano para ser voluntarios, solo tratando de ayudar a otras personas como ellos, no hacen nada? Me desconcierta".
Twitch lo mantiene posee consultó con miembros de la comunidad sobre cómo resolver el problema de la redada de odio y continuará haciéndolo. "Nos hemos reunido con varios grupos de defensa de los creadores negros y grupos marginados para informar nuestro trabajo de seguridad y responsabilidad", dice la plataforma. Seducir en un correo electrónico. "Estas reuniones están en curso".
Aunque los problemas tecnológicos relacionados con los bots y los piratas informáticos continúan, Twitch dice que está tratando de promover la visibilidad de los creadores negros con la ubicación de la página principal en su plataforma para que su contenido sea más fácil para los usuarios encontrar. Si bien la buena intención está ahí, las cosas se complican por determinados trolls armados con palabras y códigos de odio.
#Twitchdobetter sigue vivo en 2022 porque algunas personas todavía sienten que la plataforma no ha hecho lo suficiente para proteger a sus usuarios negros de los ataques de odio. A principios de enero, la organización de defensa de los derechos civiles sin fines de lucro Color de cambiotuiteó una imagen que llama la atención sobre el problema que dice: "La continua inacción de Twitch para crear regulaciones más estrictas contra el acoso racista es una amenaza directa a la seguridad de los creadores negros". La organización se vinculó a su artículo de septiembre de 2021 en Blavity.com, invitando a la gente a firmar un petición para respaldar una lista completa de demandas para que la plataforma de transmisión proteja y promueva a los streamers negros. La petición se redactó en agosto de 2021, a raíz de una de las ataques de odio más virales contra una serpentina negra llamada KandidlyKayla. Al momento de la publicación, la petición necesitaba menos de 100 firmas para alcanzar la meta de 20,000. Color of Change también ha invitado a Black Streamers a grabar videos que comparten el acoso o el discurso de odio que han vivido. Cuando nos comunicamos con Twitch, un representante de la empresa dice que la plataforma no comenta sobre casos específicos para proteger la privacidad de las partes involucradas, pero aun así denunciaron la redadas
El 11 de enero de 2022, le preguntamos a Raven cuánto ha mejorado o no durante el último año. El fundador de #TwitchDoBetter dijo Seducir ella no había escuchado ninguna actualización importante de la plataforma. Ese mismo día, Angela Hession, vicepresidenta global de confianza y seguridad, publicó una carta abierta a la comunidad de Twitch prometiendo más diálogo en torno a la seguridad en toda la plataforma. "Los ataques dirigidos, conocidos más ampliamente como 'ataques de odio', fueron inaceptables", escribió Hession. "Como dijimos antes, estos fueron orquestados por malos actores altamente determinados, pero su esfuerzo no excusa lo que sucedió o cuánto tiempo duró".
En la carta, Hession señaló que muchos de estos ataques aún los llevan a cabo bots, que admite que son imposible de "eliminar por completo", aunque menciona que la plataforma ha progresado en la reducción de su frecuencia. "Varias actualizaciones este año, incluida la tecnología back-end en todo el sitio y las herramientas para creadores, como el chat verificado por teléfono, han reducido significativamente su número. Este año hemos eliminado de manera proactiva más de 15 millones de cuentas de bots y ese número continúa creciendo".
El problema está lejos de resolverse, probablemente la razón por la cual muchos creadores de grupos minoritarios o marginados continúan sentir que la plataforma no ha hecho lo suficiente para proteger a sus usuarios, independientemente de lo que realmente esté sucediendo detrás de la escenas Y a medida que crece la belleza en Twitch, solo podemos esperar que estos problemas se resuelvan para que tanto la plataforma como su los usuarios más vulnerables pueden sentirse tranquilos de que estas redadas de odio serán poco frecuentes o, idealmente, no ocurrirán en todos.
En última instancia, los creadores como Kiwi quieren la libertad de simplemente ser y disfrutar construyendo sus comunidades en línea sin tener que protegerse y defenderse constantemente. "Deja que los negros te hablen sobre las cosas que les apasionan", suplica Kiwi. "En lugar de ser esto en lo que tienes que explicar tu existencia una y otra vez. Algunos de nosotros realmente estamos aquí para ser buenos en lo que hacemos: jugar, hablar y conectarnos con otras personas que podrían estar en un lugar similar".
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