Cómo manejan los negocios 11 emprendedoras de la belleza en medio de la pandemia

Una vez rebosantes de energía y subidones posteriores al corte de pelo, los salones y spas han estado inquietantemente tranquilos durante la mayor parte del año. Así que llamamos a 11 emprendedoras de la belleza, todas las cuales describimos durante los días más felices, para averiguar cómo les está yendo un año después de la pandemia y qué sigue para una industria al borde del abismo.

Quien acuñó la frase "la esperanza no es una estrategia" claramente nunca vivió una pandemia, ni conoció a estos empresarios. Todavía tienen sus habilidades, sus herramientas (agujas, hilos, kilómetros de cabello) y la creencia de que las cosas eventualmente mejorarán. Porque si algún negocio sabe cómo lograr un regreso, ese es el negocio de la belleza. Sigue desplazándote para ver sus historias.

Shelley Smith

Salón Braid Heaven, Kansas City

"Los tiempos son inciertos, pero estamos muy agradecidos, nuestra clientela definitivamente se ha recuperado", dice Salón Braid Heaven la propietaria Shelley Smith, su voz mesurada y reflexiva marcada por el ritmo de su acento guyanés. Hace veinticinco años se mudó a Kansas City, donde es una especie de celebridad local para ella. trenzas de burbujas (ella trenza extensiones en el cabello natural de los clientes de una manera que lo protege).

Ahora Smith ve una tendencia creciente en la era de la pandemia Cuidado del cabello negro: Las mujeres que solían visitar los salones cada dos semanas vienen en busca de estilos de protección más duraderos que pueden mantener en casa. "Nuestros clientes necesitan algo que sea fácil de administrar, pero que se vea bien y refrescante", dice. Y si hay algún estilo que te garantice que te veas y te sientas como una diosa etérea de cabello nuboso durante tu llamada de estado de la mañana, es una trenza de burbujas de Smith, o una de sus cuatro hermanas: Braid Heaven es un asunto de familia. (También puede ayudar a apoyar el salón comprando el cuidado del cabello de Smith, Yo soy tu natural, en línea.)

Bethany Wolosky

Nueva York

Cuando el 75 por ciento de su rostro está cubierto por una máscara, solo queda un espacio precioso para su belleza. "Si vas a hacer algo, son tus cejas", dice Bethany Wolosky de las rutinas de belleza reducidas de sus clientes. "Es la única parte de las caras de las personas que ya se puede ver". Wolosky trabaja con tienda de tatuajes que fue obligado a cerrar por "111 días" (es mejor que crea que mantuvo un recuento) durante el cierre inicial de la ciudad de Nueva York la primavera pasada. ¿Y el día 112? Su agenda de citas rápidamente comenzó a llenarse de nuevo. "La gente suelta las cejas", dice Wolosky. "Como 'No sabía que podía dejarme crecer tanto pelo en las cejas', vaya. Vienen con mucho más para trabajar ".

Cuando nosotros habló con Wolosky A fines de 2020, estuvo completamente reservada durante meses, aunque la cartografía de cejas PPE se había convertido en su propia bestia. Adaptar su arte técnico a un plano ahora medio oculto por una tela "tomó un tiempo acostumbrarse", dice ella. "No te das cuenta de cuánto confías en las diferentes partes del rostro de una persona para moldear sus cejas hasta que se oscurecen".

Rachel Smith

Acupuntura East Aurora, Nueva York

¿Recuerda los días en que nuestros niveles de estrés colectivo eran regulares-terribles versus premium-4K-director-cut-terrible? La acupunturista radicada en Nueva York Rachel Smith, propietaria de Acupuntura East Aurora, también lo hace. Para aliviar la tensión corporal inducida por el estrés, "he estado acostada sobre la mesa y administrándome agujas, aplicándome mucha acupuntura", dice. Pero no se guarda sus habilidades para sí misma: "Ha estado tan ocupado que tuve que agregar otro día a mi agenda de práctica. Estoy [escuchando] más preocupaciones de mis pacientes sobre ansiedad, depresión e insomnio que nunca ".

Mitch Cassel

Nueva York

"Lo superaremos", dice Mitch Cassel, un optometrista que personaliza lentes de contacto de colores para actores, músicos y programas de televisión. "He estado haciendo esto durante tanto tiempo. Toda la industria del espectáculo se ha cerrado, pero está empezando a volver ", dice Cassel. "Un cliente, Sábado noche en directo, ha estado filmando en el estudio. "Tiene esperanzas SNL y otros volverán a realizar pedidos: "Me siento muy optimista sobre el futuro".

Natasha Dahiya

Dupont Threading, Washington, D.C.

"Hubo algunos momentos en los que pensé que estaríamos cerca de cerrar algunos de los salones", dice Natasha Dahiya, propietaria de Dupont Threading de cinco ubicaciones en el área de Washington, D.C. "Sin embargo, estoy agradecido de tener suficientes clientes para ayudarnos y mantenernos abiertos. Algunas noticias todavía me mantienen optimista, como las nuevas vacunas. Esto me hace creer que hay luz al final de este largo y oscuro túnel ". Asia Rose Phua

Erika Respress

Tenía siete años cuando descubrí elSalón Internacional de Belleza Bronner Brothers. Estaba hojeando una pila de revistas arrugadas de cabello negro en un salón y me quedé impresionado por las imágenes de la exposición de belleza. Espectáculo y competencia de pasarela de fantasía: una celebración de larga duración de estilistas multiculturales que no se disculpan negrita. A lo largo de los años, las modelos han usado cornucopias de trenzas, coletas que funcionan con baterías y pelos de bebé gelificados. Esa energía de inclusión y creatividad sigue estando a la vanguardia de toda la exposición Bronner Brothers, incluso en medio de la pandemia. Es posible que el evento del otoño pasado se haya visto diferente, para empezar, fue virtual por primera vez, pero el espectáculo de belleza de casi 75 años sigue vivo. Erika Respress, directora de ferias comerciales, comparte los muchos puntos positivos de la experiencia del año pasado.

"Si soy honesto, fue uno de los programas más difíciles que he tenido que producir. No había un plan a seguir, pero el apoyo fue asombroso. UPS patrocinó un programa para financiar nuevas empresas y ayudar Empresas de belleza negra prosperar. Aparecimos justo debajo de 10,000 asistentes virtuales y llevamos nuestra competencia de fantasía en línea. Estamos cambiando ligeramente nuestra plataforma de educación para incluir programación para propietarios de salones y estilistas sobre cómo mantenerse saludable, estar saludable, tener crédito saludable, un negocio saludable, un alma saludable. Lo que sabemos que es cierto en Bronner es que si su espíritu es el correcto, su hogar es el correcto, entonces su negocio prosperará. La comunidad afroamericana se vio muy afectada por COVID-19. Nuestra industria se vio muy afectada. Ahora le enseñaremos cómo administrar su dinero, cómo ahorrar su dinero, cómo ser rentable en los negocios.

Cuando golpeó COVID-19 y todos fueron cerrados, comenzamos el Fondo de ayuda para la belleza negra en asociación con Procter & Gamble y Global Beauty Alliance. A través del fondo, Hermanos Bronner y sus patrocinadores ofrecen subvenciones a cosmetólogos autorizados y propietarios de salones de belleza afectados negativamente por las medidas para quedarse en casa. Tuvimos socios que vinieron, invertimos dinero en nosotros mismos y devolvimos las ganancias del evento virtual. Lo que decía era: Bronner Brothers está aquí. Te oimos. Sentimos tu dolor. Y estamos todos juntos en esto. No solo queremos que el fondo de ayuda sea para la pandemia, sino también para poder brindar ayuda continua, porque las cosas pasan todo el tiempo. Los estilistas no son los Vengadores. Tienen incendios, pierden sus hogares, sus padres. Son seres humanos.

Estoy absolutamente esperanzado por todo lo que se avecina. Una cosa sobre la industria de la belleza: somos un negocio a prueba de depresión. Nos recuperaremos. Somos resilientes. Somos el latido del corazón de América. Entendemos que cuando hacemos que las personas se sientan bien y se vean bien, a las personas les va mejor porque se sienten mejor consigo mismas ".

Azra Khamissa

Emiratos Árabes Unidos

Hay una cautivadora sensación de belleza en lo efímero, algo que el artista de henna Azra Khamissa captura impecablemente en sus diseños. Con sede en los Emiratos Árabes Unidos, ha reinventado tradicionalmente henna floral en patrones geométricos y estampados de guepardos. Un mes después de la cuarentena, se acercaban el Ramadán y el Eid (un festival que marca el final del ayuno de Ramadán). Por lo general, Khamissa habría estado más ocupada durante este tiempo, por lo que buscó nuevas formas de compartir sus habilidades. Fue entonces cuando se dio cuenta de cómo podía reactivar su negocio llenando un vacío importante en el mercado de la henna. "Decidí lanzar mi propia marca de henna y un kit de henna casero", dice. "En las dos primeras semanas, hicimos más de 500 ventas. La mayoría [de los clientes] se encuentran en los Emiratos Árabes Unidos, pero también hemos realizado compras en EE. UU., Francia, Italia y, por supuesto, otros países del CCG [Consejo de Cooperación del Golfo] como Kuwait y Arabia Saudita Arabia ".

"A mano, para tus manos" está impreso en el kit, que viene con todos los trozos y piezas que necesitas para hacer siete conos de henna (o herramientas aplicadoras), que incluyen henna en polvo y una base de aceite esencial de lavanda y eucalipto mezclado a mano que se mezcla el polvo dentro. Hay plantillas de henna y videos de diseño instructivo en el canal de YouTube de Khamissa, su voz firme en cascada sobre cada paso como leche y miel. (Puedes comprar sus kits en azra.ae.) Poco después del lanzamiento, Khamissa estaba manteniendo un nivel de ajetreo diferente a todo lo que había experimentado antes. "Esas dos semanas antes del Eid fueron las más ocupadas de mi vida", dice. "No estaba durmiendo. Estaba tan ocupada haciendo henna y aprendiendo cómo administrar un negocio en línea. Planeo hacer una gama de henna para el cabello pronto, lo que creo que funcionará bien aquí [en los Emiratos Árabes Unidos] e internacionalmente ". - A.R.P

Tina Alster

Instituto Washington de Cirugía Dermatológica Láser, Washington, D.C.

De Tina AlsterLa práctica de la dermatología ha estado a dos cuadras de la Casa Blanca durante años. Así que la llamamos la primera semana de noviembre de 2020, cuando todavía se contaban los votos en todo el país.

"Por lo general, en un año electoral, veo a muchos periodistas y actores políticos acudir en busca de rellenos inyectables y toxinas para reducir el ceño fruncido, así como tratamientos con láser para reducir el enrojecimiento facial. Lo hicieron este año, pero no en los números que cabría esperar. Por otro lado, debido a que muchas personas usan máscaras y pueden desmayarse en Zoom, he estado haciendo cosas más invasivas. Nunca había realizado tantos rejuvenecimientos cutáneos con láser de CO2 y Silhouette InstaLifts [suturas absorbibles para levantar las mejillas y los pliegues labiales nasales] en un período de tiempo tan corto. Si bien este último no es invasivo, me gusta vendar las mejillas de las personas para reducir sus movimientos faciales durante la primera semana. La cinta queda bien cubierta por la mayoría de las máscaras. E hice mucho láser durante el verano. Con menos personas que se fueron de vacaciones y los mandatos de máscaras en su lugar, los pacientes no recibieron tanta exposición al sol y, por lo tanto, pude tratar a más de ellos con éxito.

Estuve cerrado del 16 de marzo al 9 de junio. Mi equipo fue suspendido; consiguieron desempleo. Recibí cientos de correos electrónicos de pacientes al día. El hecho de que estés atrapado en casa no significa que no estés preocupado por tu piel. Gasté decenas de miles de dólares en renovaciones, hice agujeros en todas partes y reemplacé los techos para instalar nuevas filtraciones de aire. Nuestra sala de espera no está en uso. Es decoración. Cada paciente usa un enjuague bucal de peróxido, se vuelve a poner la mascarilla y luego entro yo.

La máscara permanece encendida hasta que estoy listo para inyectar (tenía calcomanías diseñadas para recordarle a la gente) y no se puede hablar cuando la máscara está apagada. Puedes respirar pero no puedes hablar. Cuando comencé a ver pacientes nuevamente, mi esposo y mi hijo fueron a Nantucket y estarán allí hasta que tengan una vacuna disponible. Cuando volví a abrir, tuve toda esta ola de pacientes debido a las videoconferencias. Están en Zoom todo el día. Lo que quieren está relacionado con el ángulo de la cámara. La mayoría de las veces, la cámara de nuestra computadora nos captura desde una perspectiva más baja. Obviamente, la zona del cuello para hombres y mujeres es mala. Luego el ceño fruncido, los 11, las arrugas de la frente, esas son las cosas principales que veo. Les digo que consigan una de esas luces de anillo. Hacen que todo el mundo se vea bien ". - Como se le dijo a Brennan Kilbane

Kuorkor Ayisa

Salón Twists & Locs, Accra, Ghana

Flashback a la víspera de Año Nuevo 2019 y estaba en elSalón Twists & Locsen Accra, Ghana. "El lugar estaba lleno", escribí más tarde para Allure. "En una silla, una mujer local de Ghana conversó con su estilista en el idioma twi. En el siguiente, una mujer estadounidense le pidió a su trenzadora que le recomendara el mejor restaurante de cocina ghanesa. Un londinense respondió a una llamada para ultimar los planes de la fiesta para la noche. "Fiestas, restaurantes, gente sentada al lado de cada uno otros: se sienten como ocasiones pertenecientes a una época diferente, pero el fundador de Twists & Locs, Kuorkor Ayisa, reconstrucción. La llamé casi un año después de mi visita para averiguar cómo.

“Cerramos la tienda unos días antes del cierre nacional [de tres semanas de Ghana] [en abril]. Estábamos ansiosos por [reabrir] [después de eso], pero muy ansiosos por lo que eso significaría. Era como empezar el negocio desde cero, donde si conseguíamos más de dos clientes al día, nos llenábamos de alegría. Hemos echado de menos a nuestra clientela internacional, ya que las fronteras estuvieron cerradas durante mucho tiempo. Perdimos a un amigo del negocio debido al COVID-19 en junio, por lo que nos hemos tomado la enfermedad muy en serio. Nuestros estilistas no han sufrido ninguna reducción de salario, por lo que están contentos. Durante el encierro les proporcionamos comestibles secos y alimentos para asegurarnos de que no tuvieran que salir a comprar comida. Somos cautelosamente optimistas. Esperamos que las medidas que hemos implementado: limpiar las superficies de uso común cada dos horas, desinfectar los asientos después cada cliente, con máscaras y lavándose las manos, y un poco de sentido común y la gracia de Dios nos mantendrán en marcha ". Forbes

Jamie DiGrazia

Salón Logan, Chicago

En 2018, Allure cubrió por primera vezSalón Logan, una peluquería acogedora y un enclave de la comunidad LGBTQ en el lado norte de Chicago. En ese momento, Logan Parlor era una de las voces más influyentes en un creciente movimiento de peluquería neutral en cuanto al género, que intentaba desmantelar siglos de binario de peluquería. El negocio cerró temporalmente a principios de 2020, junto con el resto de salones, escuelas y oficinas estadounidenses. Reabrió unos meses después. LlamamosJamie DiGrazia, Propietaria de Logan Parlor, en noviembre para ponerse al día sobre cómo le estaba yendo a su negocio. Su respuesta se sintió como un chorro de agua fría: la industria de los salones de belleza está en problemas. Lea sus palabras a continuación, luego considere reservar un corte y color.

“La ciudad nos informó que podríamos reabrir el 3 de junio, en medio de todas las protestas y disturbios que estaban sucediendo. En solidaridad, esperamos otra semana. Estuvimos muy ocupados durante las dos primeras semanas. Ha sido difícil desde entonces. Conseguimos nuestro préstamo PPP (Paycheck Protection Program), pero el período de 24 semanas acaba de terminar para mí. Así que estoy recortando algunas horas de trabajo, recortando algunas horas de los empleados, y tendré que eliminar el puesto de recepción en el salón hasta que las cosas mejoren. Tuvimos que llevar el salón de siete sillas a dos o tres [por protocolos de seguridad], y estamos teniendo dificultades para llenarlas cinco días a la semana. Estamos consiguiendo nuevos clientes; parecen ser personas que llegan y quieren lucir bien para las llamadas de Zoom. Pero creo que mucha gente se siente insegura y el cabello no es una prioridad porque la gente ya no ve a tanta gente.

Una vez que la gente entra, se siente mucho mejor. Les dejamos que se relajen y hablen. Y se van luciendo bien y sintiéndose mejor. Ese sería mi llamado a la acción, para las personas que no vienen: es una buena manera de [practicar] el cuidado personal y apoyar a los salones de belleza locales. Lo que les pedimos a nuestros huéspedes es que dejen comentarios y que nos compren el cuidado del cabello al por menor, no en ningún otro lugar. Solíamos ser muy amables con la venta de cosas. Ahora estamos como, "Escucha, ¿puedes comprarnos tu champú? ¿Por favor? "[Se ríe, un poco morboso.]

Y todavía estamos tratando de navegar siendo una comunidad en un momento en que la gente no quiere estar en comunión. Normalmente. haríamos eventos, pop-up shops, haríamos voluntariado, pero ahora solo estamos tratando de asociarnos con lugares y organizaciones que apoyan a LGBTQ. En junio, julio y agosto, donamos la mitad de las ganancias de nuestros tratamientos de acondicionamiento profundo a Brave Space Alliance, que es un grupo comunitario liderado por negros trans que ayuda a las personas LGBTQ a Chicago. La única razón por la que creo que estamos sobreviviendo es porque hay estilistas como yo que tenemos seguidores, y esa gente realmente está saliendo adelante. Pero algunos estilistas acaban de incorporarse y son los que más están luchando. Dependen del salón para conocer nuevos clientes. Y no hay una gran demanda en este momento por su tiempo. Da miedo. Estoy muy nervioso por ellos ". - Como le dijo a B.K.

Kris Kepler

LavaMaeX, San Francisco

8.567: Esa es la cantidad de kits de higieneLavaMaeXse ha entregado a vecinos sin vivienda desde marzo. Eso es aproximadamente 214 personas atendidas por semana, por una organización sin fines de lucro con sede en San Francisco con la misión de "transformar la forma en que las comunidades de todo el mundo ven y sirven sus vecinos sin vivienda ". Antes de la pandemia, el servicio principal de LavaMaeX era proporcionar duchas de agua caliente, alrededor de 160 al día desde estaciones de atención móviles en todo San Francisco y Los Ángeles, pero, como explica aquí el CEO de la organización, Kris Kepler, han cambiado temporalmente para ofrecer kits que contienen mascarillas, desinfectante, alimentos y agua.

"En marzo tomé la difícil decisión de suspender nuestro servicio de duchas por la salud y seguridad de nuestros huéspedes y equipo. Sin embargo, nos negamos a dejar atrás a nuestros invitados sin alojamiento. Ensamblamos kits con artículos críticos de higiene y prevención COVID-19 para distribuir en la calle San Francisco Bay Area y L.A.semanalmente, brindando a nuestros huéspedes la esperanza y la voluntad de sobrevivir a otra día. Nos conectamos con ellos como seres humanos dignos de amor y respeto.

La entrega de los kits de higiene en las calles nos abrió los ojos a nuevos desafíos que nuestros huéspedes están experimentando debido al COVID-19. Existe una gran falta de acceso a agua potable, agravada por el cierre de restaurantes de comida rápida, cafés y bibliotecas. Actuamos creando estaciones de lavado de manos de bricolaje. [Nota del editor: los juegos de herramientas para erigir estas estaciones se entregan a las comunidades, y cada estación tiene suficiente agua para hasta 500 lavados de manos]. Realmente ha despegado en las tierras de las naciones Navajo y Hopi, que tuvieron una de las tasas de infección más altas este verano, y donde aproximadamente un tercio de hogares. carece de agua corriente para lavarse las manos. Con Red Feather Development, una organización sin fines de lucro, que dirigió una campaña para recaudar fondos y reunir voluntarios para construir las estaciones, hemos entregado 616 estaciones.

Pasamos meses esperando el equipo PPE y actualizamos nuestros protocolos de servicio, y me complace anunciar que finalmente estamos relanzando servicio de ducha un día a la semana en San Francisco y L.A. Las estaciones de lavado de manos y los servicios de ducha son financiados en parte por Unilever's Right to Shower [una línea de jabones y jabones corporales que ha estado donando un porcentaje de sus ganancias a LavaMaeX desde antes de pandemia]. Volver al servicio de duchas es esencial, es fundamental para lo que hacemos. También hemos comenzado los conceptos para un diseño de "ducha en una caja", donde los huéspedes pueden tomar una ducha en su propio entorno. Este sigue siendo un concepto piloto, pero la idea es ofrecer una ducha emergente privada, ligera y asequible. También se puede utilizar para la recuperación ante desastres. Esperamos finalizar el diseño en primavera.

Estamos viendo muchas caras nuevas en las comunidades sin vivienda a las que servimos; la necesidad es enorme y está creciendo. Ha sido un año realmente difícil en general, especialmente para quienes viven en las calles y tienen incluso menos acceso a recursos y servicios que antes de que golpeara la pandemia. Si hay algo que quiero que se lleve, [es] cuando vea a alguien sin hogar en el calles, sonría, mírelos a los ojos, dígales hola, tal vez incluso tenga una conversación y pregúnteles cómo están y qué necesitan. Puede que seas la única persona con la que hablen ese día, semana o mes. Cada persona merece ser vista ".

Una mano amiga

Nos animaron muchas de las perspectivas optimistas de nuestros sujetos, pero la pandemia en curso significa que muchos trabajadores de spa y salones todavía están luchando para llegar a fin de mes. Si desea ayudar, considere hacer una donación a las páginas de GoFundMe que algunos spas y salones, como Salón Logan, se han creado para apoyar a su personal. También puede comprar sus productos de belleza en su salón local: "Si compra en línea, le animo a que visite nuestro sitio web en lugar de Target o Amazon", dice DiGrazia de Logan Parlor. Y puede comprar tarjetas de regalo para canjear en citas futuras o regalar. Siga también a sus profesionales favoritos en las redes sociales: pueden ofrecer consultas de belleza virtuales o crear colores personalizados.

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Ahora lea más sobre cómo la pandemia ha afectado a la industria de la belleza:

• Cómo la industria de la belleza se ve afectada por el brote de coronavirus
• El negocio de los salones no está diseñado para resistir una pandemia
• Los maquilladores y estilistas independientes ya están sintiendo los efectos a largo plazo

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Ahora echa un vistazo a la rutina de uñas de 10 minutos de Amber Ruffin:

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