Η Τζούλι Πάνκι ήταν διευθύντρια σπα σε ένα πολυτελές ξενοδοχείο σε ένα νησί της Καραϊβικής όταν, μια μέρα, ενημερώθηκε για ένα πρόβλημα στα αποδυτήρια. «Μπήκα μέσα και η καλεσμένη [καθόταν] στο παγκάκι και έκλαιγε», λέει, «επειδή [εμείς] δεν είχαμε ρόμπα που της ταιριάζει».
Με τη μοναδική, εξαιρετικά μεγάλη ρόμπα του σπα να είναι διαθέσιμη για ξέπλυμα, η Pankey και το προσωπικό της προσπάθησαν να βρουν μια λύση. Αλλά για τον καλεσμένο, η εμπειρία ήταν πολύ χαμένη: έφυγε από το σπα πριν καν ξεκινήσει το ραντεβού της.
Αν κάθεστε στη διατομή του 68 τοις εκατό των Αμερικανών γυναικών που έχουν μέγεθος 14 και άνω και ο υπολογίζεται σε 124 εκατομμύρια άτομα που επισκέπτονται τα ιαματικά λουτρά των ΗΠΑ κάθε χρόνο, αυτή η ιστορία μπορεί να είναι πολύ γνωστή. Υπάρχει ένα σημαντικό πρόβλημα στη βιομηχανία σπα όσον αφορά τη διαθεσιμότητα και τη διανομή ρόμπων μεγαλύτερου μεγέθους. Και, ως αποτέλεσμα, οι πελάτες με καμπύλες αφήνονται να νιώθουν εκτεθειμένοι τόσο κυριολεκτικά όσο και μεταφορικά σε κοινόχρηστους χώρους όπως αποδυτήρια και σαλόνια.
Σάρα Τσιγουάγια, ο μπλόγκερ πίσω Καμπυλωτά και ιδρυτής του New York City Plus, αναφέρει ότι το γεμάτο μπούστο της σημαίνει ότι πρέπει να κρατά μαζί τις επάνω πλευρές των περισσότερων ρόμπων κανονικού μεγέθους για να καλύψει το στήθος της. Όσοι έχουν ευρύτερους γοφούς μπορεί να βρουν ότι πρέπει να κάνουν το ίδιο για να προστατεύσουν τα κάτω μισά τους. Αλλά αυτού του είδους οι λύσεις είναι βιώσιμες μόνο εάν η ρόμπα είναι σχεδόν κατάλληλη. Κέλι Μπράουν, δημιουργός περιεχομένου και σύμβουλος, είχε αρκετές «φρικτές» εμπειρίες που τώρα φέρνει τη δική της ρόμπα (ένα σπάνιο εύρημα από Καμπύλη ASOS που δεν είναι πλέον διαθέσιμο) κάθε φορά που επισκέπτεται ένα σπα.
Ως άτομο plus-size, "υπάρχουν τόσες πολλές παραχωρήσεις που πρέπει να κάνεις", λέει ο Brown, ο οποίος εξετάζει τη δυνατότητα συμμετοχής σε ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και τουριστικούς προορισμούς μέσω μιας πλατφόρμας που ονομάζεται Φιλικό σε Plus Size. Το να πρέπει να το κάνετε σε ένα σπα - ένα μέρος που υπερηφανεύεται για την πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος χωρίς άγχος - είναι, τουλάχιστον, απογοητευτικό.
Αυτός μπορεί να είναι ο βασικός λόγος για τον οποίο αυτό το ζήτημα — ακόμη και ανάμεσα σε ένα πλήθος θεμάτων που σχετίζονται με ενσωμάτωση μεγέθους στη βιομηχανία ομορφιάς — αισθάνεται ιδιαίτερα αγχωμένος. «Προσπαθείς να ξεφύγεις από κάποιες από τις πραγματικότητες της ζωής και έρχεσαι αντιμέτωπος με τα ίδια πράγματα [που συναντάς στον έξω κόσμο]», λέει η Katie Sturino, η συγγραφέας του Γλώσσα σώματος και ιδρυτής της μάρκας περιποίησης σώματος Megababe. «Σίγουρα προκαλεί ένα πολύ συγκεκριμένο συναίσθημα». Κατά τη λήψη συνεντεύξεων από τα θέματα για αυτό το άρθρο, συναισθήματα όπως «ευάλωτοι» και «άβολα» ήταν κοινά θέματα.
Φυσικά, μπορεί κανείς μόνο να ελπίζει ότι τα ιαματικά λουτρά δεν έχουν σκοπό να κάνουν τους επισκέπτες οποιουδήποτε μεγέθους να αισθάνονται οτιδήποτε άλλο εκτός από εντελώς γαλήνια. Αφού η καλεσμένη συγκινήθηκε με κλάματα λόγω της έλλειψης μεγαλύτερων ρόμπων στο σπα στο οποίο δούλευε, «ορκίστηκα ότι δεν θα συνέβαινε ποτέ ξανά σε κανέναν από τους πελάτες μου», λέει ο Pankey, ο οποίος ξεκίνησε ανεξάρτητη συμβουλευτική στο σπα JMPankey Partners.
Πρόβλημα Plus-Size της βιομηχανίας σπα
Σήμερα, η Pankey καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι τα ιαματικά λουτρά με τα οποία εργάζεται διαθέτουν τουλάχιστον πέντε ρόμπες σε κάθε εκτεταμένο μέγεθος (που συνήθως κυμαίνονται από 2XL έως 5XL). Ανάλογα με τον πωλητή με τον οποίο συνεργάζεται το σπα, αυτό μπορεί να σημαίνει την αναζήτηση νέου προμηθευτή: «Οι περισσότεροι κατασκευαστές δεν κατασκευάζουν τα εκτεταμένα μεγέθη. μερικοί κάνουν μόνο αυτά που ταιριάζουν με τα περισσότερα», λέει η Marie DeLucca, υπεύθυνη πωλήσεων στο Chadsworth & Haig, ένας κατασκευαστής ρόμπων που παράγει έως και μέγεθος 10XL σε ορισμένα στυλ.
Όμως, ενώ ένα απαραίτητο πρώτο βήμα (και πάρα πολλά σπα δεν έχουν γίνει ακόμη), η απόκτηση ρόμπων μεγαλύτερου μεγέθους είναι μόνο η μισή μάχη: Το άλλο μισό διασφαλίζει ότι αυτές οι ρόμπες παρέχονται πραγματικά στους πελάτες που χρειάζονται τους. Δυστυχώς, εδώ είναι που τα πράγματα περιπλέκονται - μάλλον ανεξήγητα.
Σύμφωνα με τη Lynne McNees, πρόεδρος της International Spa Association (ISPA), η τρέχουσα βέλτιστη πρακτική του κλάδου υπαγορεύει ότι οι ρόμπες διανέμονται μέσω ντουλαπιών, ενώ ορισμένα ντουλάπια είναι εφοδιασμένα με μεγαλύτερες επιλογές. Κατά το check-in, ένας επισκέπτης θα υποδεχόταν από έναν συνοδό του σπα που θα έκανε μια οπτική εκτίμηση του μεγέθους του και θα τον καθοδηγούσε σε ένα συγκεκριμένο ντουλάπι αναλόγως.
Υπάρχουν, ωστόσο, ελαττώματα σε αυτό το σύστημα - το πρώτο είναι ανθρώπινο λάθος. Μια οπτική σάρωση του σώματος κάποιου μπορεί να μην αποκαλύψει το μέγεθος που θα έβρισκε πραγματικά πιο άνετο. Δεύτερον, καθώς οι ελλείψεις προσωπικού συνεχίζουν να μαστίζουν τον κλάδο, δεν έχουν όλα τα ιαματικά λουτρά το προσωπικό που μπορεί να συνοδεύσει μεμονωμένα πελάτες.
Υποκινούμενο από ΔελεάζωΗ ISPA έχει δεσμευτεί να διεξαγάγει περαιτέρω έρευνα για τις βέλτιστες πρακτικές ερευνώντας τα μέλη της βιομηχανίας spa.
Προτεινόμενη Λύση
Όλα αυτά είπαν, κανένας από τους θεατές Δελεάζω μίλησε για αυτήν την ιστορία θα μπορούσε να ονομάσει ένα σπα που χειριζόταν τις ρόμπες ακριβώς σωστά, με εκτεταμένα μεγέθη τόσο άμεσα διαθέσιμα (όπως στο, χωρίς να χρειάζεται να τα ζητήσετε) όσο και αποτελεσματικά.
Αφού λάβαμε υπόψη τις απόψεις των ειδικών της μόδας, των επαγγελματιών της βιομηχανίας σπα και των κατασκευαστών ρούχων, εμείς παρουσιάστε μια λύση που θα εξασφαλίσει ότι κάθε επισκέπτης θα λάβει μια ρόμπα που θα τον κάνει να αισθάνεται τόσο άνετα όσο θα έπρεπε κάθε επισκέπτης σπα: ρωτήστε τους τι μέγεθος θέλουν και μετά δώστε τους.
Αυτό θα μπορούσε να επιτευχθεί ρωτώντας τους επισκέπτες προφορικά κατά την άφιξή τους στα αποδυτήρια — όπως οι συνοδοί του σπα έχουν ήδη εκπαιδευτεί να κάνουν όσον αφορά το μέγεθος σανδαλιού — ή στη ρεσεψιόν κατά το check-in. Αλλά ίσως το πιο απρόσκοπτο θα ήταν να ρωτήσετε τη στιγμή της κράτησης. Ακριβώς κάτω από τα πεδία για το όνομα, τη διεύθυνση και την προτιμώμενη υπηρεσία θα μπορούσε να υπάρχει ένα αναπτυσσόμενο μενού με όλα τα μεγέθη ρόμπας που προσφέρει το σπα. Μέσα από τη δύναμη της τεχνολογίας — και λίγη από αυτό το ιδιαίτερο είδος μαγείας που μας ελκύει όλους κατ' αρχήν στο σπα — το ιδανικό σας μέγεθος, όπως καθορίσατε εσείς, θα μπορούσε να περιμένει στο δικό σας ερμάριο.
Είναι πραγματικά τόσο απλό για τα σπα: παρέχετε ρόμπες σε μεγάλη γκάμα μεγεθών και ενημερώστε τους επισκέπτες ότι τις έχετε. «Αυτή τη στιγμή, το να μην τα καταφέρουμε καλύτερα είναι σκόπιμα», λέει ο Μπράουν. «Επειδή ακόμα κι αν δεν το σκεφτήκατε [πριν], αν έχετε διαβάσει αυτό το άρθρο και δεν κάνετε κάποια αλλαγή, σκόπιμα αποκλείετε τους ανθρώπους».
Με αυτό, το μήνυμά μας προς τη βιομηχανία των σπα είναι το εξής: είναι δική σας κίνηση. Και ήρθε η ώρα να τα καταφέρετε.
Διαβάστε τώρα πώς να μετατρέψετε το μπάνιο σας σε σπα:
- Οι 11 καλύτεροι ατμοποιητές προσώπου για αποχρωματισμό, πιο σφριγηλή επιδερμίδα
- Γιατί πρέπει να σκεφτείτε να προσθέσετε μια μάσκα σώματος στη ρουτίνα περιποίησης του δέρματός σας
- Τα 21 καλύτερα άλατα μπάνιου για να πετάξετε στην μπανιέρα σας για πιο χαλαρωτικό μούσκεμα
Δείτε το hack στο φαρμακείο της Barbie Ferreira για τέλεια φρύδια:
Ακολουθήστε το Allure στοΊνσταγκραμκαιΚελάδημα, ήεγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίογια να μείνετε ενημερωμένοι για όλα τα πράγματα ομορφιάς.