Η ιδιοκτήτρια της αισθητικής και του Hugh Spa, Catherine Bak, ανοίγει Δελεάζω σχετικά με το άγχος και την προσδοκία να ανοίξει τελικά το αγαπημένο σπα της οικογένειάς της στο Λος Άντζελες σε ένα νέο κόσμο - συμπεριλαμβανομένων των φόβων της για ρατσισμό που απευθύνεται στο προσωπικό εν μέσω αυξανόμενων αναφορών ξενοφοβίας προς Ασιάτες-Αμερικανοί.
Αυτή η ιστορία είναι μέρος του η σειρά μας διερευνώντας τις επιπτώσεις της συνεχιζόμενης πανδημίας σε ανθρώπους και μέρη στη βιομηχανία ομορφιάς. Εδώ, η Catherine Bak της Hugh Spa μιλάει για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η οικογενειακή της επιχείρηση και τις στρατηγικές που σχεδιάζει να εφαρμόσει κατά το ενδεχόμενο επαναλειτουργίας της.
*Από το «The Family Spa», Νοέμβριος 2017: «Μητέρες και κόρες, φίλες και αδελφές επισκέπτονται το Λος Η οικογενειακή επιχείρηση του Άντζελες, Hugh Spa μόνο για γυναίκες, εβδομαδιαία για ένα τελετουργικό σάουνων και παγοδρομίων, όλα προορισμένα αποτοξίνωση. "
Κλείσαμε το Hugh Spa στις 13 Μαρτίου, μια εβδομάδα πριν από την κρατική κυβέρνηση, «εντάξει, ουσιαστικό Οι επιχειρήσεις πρέπει να κλείσουν. "Την προηγούμενη εβδομάδα, αρχίσαμε να βλέπουμε πολλές ακυρώσεις - και αυτό όταν ήξερα. Αλλά ήταν μια πραγματικά σκληρή απόφαση. Φοβήθηκα για μένα και κυρίως για τη μαμά μου. Κάλεσα κάθε ένα από τα ραντεβού μας για όλο τον Μάρτιο και τον Απρίλιο για να ακυρώσω τον εαυτό μου και ήταν όλοι πολύ κατανοητοί.
Είμαστε κορεατικό σπα. Είναι κάπως σαν λουτρό, μπαίνεις σε θερμαινόμενα δωμάτια και τα ιδρώνεις όλα, και βασικά είσαι με άλλους ανθρώπους ανά πάσα στιγμή. Γι 'αυτό πιστεύω ότι τα κορεατικά ιαματικά λουτρά επηρεάζονται ιδιαίτερα από την κρίση του κορονοϊού. Όπως κάθε σπα, έχει να κάνει με τους πελάτες να φαίνονται και να αισθάνονται καλά. Αλλά αυτό απαιτεί πολύ σωματικό άγγιγμα: μασάζ, τρίψιμο σώματος, περιποίηση προσώπου κ.λπ.
Δεν έχουμε βιώσει προσωπικά ρατσισμό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αλλά η ξενοφοβία που συμβαίνει με τον κορονοϊό με κάνει να φοβάμαι για τους υπαλλήλους μου και τους γονείς μου και τη γιαγιά μου όλη την ώρα. Έχουμε ένα πραγματικά ιδιαίτερο σπα. Έχουμε πολλούς τακτικούς. Έχουμε νιώσει μόνο αγαπημένοι και ήταν υπέροχα. Οι [φυλετικά φορτισμένες επιθέσεις] είναι κάτι που πρέπει να σκεφτώ, μόλις ανοίξουμε ξανά. Ελπίζω όχι, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα έχουμε μερικούς ρατσιστές εκεί έξω που παρενοχλούν το προσωπικό μου. Απλώς πρέπει να είμαι προετοιμασμένος για αυτό και να προειδοποιήσω το προσωπικό μου.
Όλοι οι θεραπευτές σπα είναι περίπου 45 έως 50 ετών. Είναι σαν τις θείες μου [έτσι] τις ρωτάω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Τους είπα να πάνε στην ανεργία και κάναμε επίσης αίτηση για δάνειο για μικρές επιχειρήσεις. Αλλά όλοι λένε: «Ξέρεις τι, αυτή είναι η ώρα για εμάς. Μην ανησυχείτε για εμάς ». Τους είπα εάν είμαστε ακόμα σε κλειστό χώρο τον Μάιο, απλώς ελάτε σε εμάς για βοήθεια.
Το κύριο μέλημά μου τώρα είναι: "Πώς κάνω τους πελάτες να αισθάνονται άνετα όταν ανοίγουμε ξανά;" Weμασταν ήδη πολύ αυστηροί όσον αφορά την καθαριότητα και την αποχέτευση. Χρησιμοποιούμε το υπεριώδες φως για να στειρώσουμε τα πάντα, αλλά τώρα νιώθω ότι πρέπει να δείξουμε στους ανθρώπους ότι αυτό κάνουμε. Φορούσαμε ήδη μάσκες για περιποίηση προσώπου. Έπαιζα με την ιδέα να μετράω τις θερμοκρασίες των πελατών πριν έρθω. Μια εμπειρία στο σπα πρέπει να είναι χωρίς άγχος και αυτό είναι σίγουρα αυτό που θέλω για όλους, αλλά προτιμώ οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι λαμβάνουμε όλες τις προφυλάξεις.
Θέλω επίσης να περιορίσω τον αριθμό των πελατών κάθε φορά. Σε μια μέρα, είχαμε περίπου 50 ή 60 πελάτες τη φορά. Αλλά θέλω να ξεκινήσω από μικρά - ίσως 10 με 15 άτομα κάθε φορά. Φιλοδοξία μας είναι το Hugh Spa να είναι το πιο υγιεινό και υπεύθυνο κορεάτικο spa στο Λος Άντζελες. Αυτό είναι πρώτα και κύρια το πιο σημαντικό πράγμα.
Όπως είπε στην Τζέσικα Τσιά. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Hugh Spa, μπορείτε να δείτε την ιστοσελίδα τους.
Διαβάστε περισσότερα από αυτήν τη σειρά:
- Πώς είναι να εργάζεσαι στην ομορφιά αυτή τη στιγμή
- Είμαι ιδιοκτήτης του δικού μου κομμωτηρίου και έπρεπε απλώς να υποβάλω αίτηση για ανεργία
- Πώς η πανδημία ανέβαλε τη βιομηχανία τατουάζ
Τώρα, δείτε μια γυναίκα να ξυρίζει το κεφάλι της για πρώτη φορά:
Ακολουθήστε το Allure on Ίνσταγκραμ και εγγραφείτε στο δικό μας ημερήσιο ενημερωτικό δελτίο για το καλύτερο στην ομορφιά, παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας.