Η μάρκα μόλις έδειξε μια μεγάλη αντίδραση σε μια απαίσια κατάσταση.
Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι μάλλον λίγο δυσπιστικοί απέναντι στις μάρκες και τις εταιρείες. Αυτό δεν είναι κακό. Στην πραγματικότητα, πιστεύω ότι είναι υγιές να έχετε λίγο σκεπτικισμό για το πού βάζετε τα χρήματά σας, ειδικά όταν τα προϊόντα που αγοράζετε έρχονται απευθείας στο πρόσωπό σας. Τούτου λεχθέντος, όταν τα εμπορικά σήματα κάνουν λάθη - ακόμη και ειλικρινή - δεν περιμένουμε πάντα να χειριστούν την κατάσταση όσο καλύτερα γίνεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι θαυμαστές ξαφνιάστηκαν ευχάριστα όταν είδαν τα social media αγαπημένη επιδερμίδα Καλοκαιρινές Παρασκευές να ανταποκρίνεται γρήγορα και ειλικρινά στα παράπονα των πελατών για φλεγμονή που προκαλείται από αυτήν Μάσκα Jet Lag.
«Έχουμε συνεργαστεί με τον κατασκευαστή μας, εργαστήρια δοκιμών και έναν ανεξάρτητο χημικό για να διεξάγουμε μια διεξοδική έρευνα για την αιτία και διαπίστωσε ότι ορισμένες παρτίδες προϊόντων στον κατασκευαστικό μας ιστότοπο τρίτων έχουν παραβιαστεί », ανέφερε η μάρκα σε δήλωση της στο Instagram 14 Ιανουαρίου. "Λυπούμαστε βαθιά για οποιαδήποτε ενόχληση ή ταλαιπωρία που προκαλείται από αυτό το ζήτημα και είμαστε βέβαιοι ότι η χρήση αυτού του προϊόντος δεν αποτελεί απειλή για την υγεία και την ασφάλεια των πελατών μας."
Εκτός από τη γρήγορη συγγνώμη, Καλοκαιρινές Παρασκευές δηλώνει επίσης ότι εφαρμόζει αυστηρότερα πρωτόκολλα κατασκευής, συνεργαζόμενα με τους εμπόρους λιανικής για να αφαιρέσουν τις μάσκες προσώπου που έχουν υποστεί βλάβη απόθεμα, προσφέροντας επιστροφές χρημάτων για ήδη αγορασμένες μάσκες και αναδιατύπωση της μάσκας για την αφαίρεση αιθέριων ελαίων που μπορεί να προκαλέσουν φλεγμονή.
Περιεχόμενο Instagram
Προβολή στο Instagram
Οι πελάτες είναι σαφώς ευγνώμονες για τον εκ των προτέρων τρόπο που οι καλοκαιρινές Παρασκευές προσέγγισαν αυτήν την κακή παρτίδα προϊόντων επειδή η ενότητα σχολίων λάμπει. «Καταπληκτική αντίδραση σε αυτή την κατάσταση! ΜΟΥ ΑΡΕΣΕΙ το jet lag! Είναι ένα βασικό στοιχείο στην καθημερινή μου ρουτίνα και κάτι χωρίς το οποίο δεν μπορώ να κάνω », γράφει ένας σχολιαστής. Ένας άλλος λέει: «Δεν είχα ποτέ πρόβλημα, αλλά έτσι το κάνεις!!! Η καλοκαιρινή Παρασκευή θα έχει πάντα την υποστήριξή μου ».
Πολλά περισσότερα σχόλια για τη δήλωση της μάρκας ακούγονται ακριβώς έτσι, συμπεριλαμβανομένου ενός που γράφει: «Έτσι αντιμετωπίζετε μια κατάσταση όταν είστε επαγγελματίες. Πολύ αριστοκρατικό και ως καταναλωτής θα θυμάμαι σίγουρα πόσο καλά αντιμετωπίσατε αυτήν την κατάσταση ».
Δελεάζω έχει φτάσει στις καλοκαιρινές Παρασκευές για σχόλια και θα αναφέρει πίσω. Εάν είστε κάτοχος της μάσκας Jet Lag και θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις παρτίδες και τις επιστροφές χρημάτων, επισκεφτείτε το sumerfridays.com/pages/jet-lag-mask-statement. Εν τω μεταξύ, αυτό χρησιμεύει ως ένα εξαιρετικό παράδειγμα για τους άλλους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για το τι πρέπει να κάνουν όταν τα χάλια χτυπούν τον ανεμιστήρα: μείνετε ήρεμοι, ειλικρινείς και είστε έτοιμοι να κάνετε κάποιες αποζημιώσεις.
Περισσότερα νέα για την περιποίηση του δέρματος:
- Οι υδροκολλοειδείς επίδεσμοι γίνονται ιοί στο TikTok για τις ικανότητές τους να θεραπεύουν την ακμή
- Ο Κέκε Πάλμερ ήταν εξαιρετικά υποψήφιος για την ακμή που προκλήθηκε από PCOS
- Τα προϊόντα περιποίησης δέρματος της Follain με επαληθευμένα σημάδια EWG είναι τώρα διαθέσιμα στο Ulta Beauty
Τώρα, δείτε την καθημερινή ρουτίνα ομορφιάς ενός δερματολόγου:
Μην ξεχάσετε να ακολουθήσετε το Allure onΊνσταγκραμκαιΚελάδημα.