"Κάθε μέρα - 10 φορές την ημέρα - αναρωτιέμαι αν έπρεπε να περιμένω μέχρι να τελειώσει όλο αυτό."
Jessica Richards, ιδιοκτήτρια τουShen Beauty, λέει Δελεάζω, με τα δικά της λόγια, πώς ήταν να μετεγκατασταθεί και να ανοίξει ξανά το αγαπημένο της σαλόνι στο Μπρούκλιν και να ψωνίσει κατά τη διάρκεια της πανδημίας, με μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με τον COVID-19, ενώ το μέλλον των θεραπειών ομορφιάς στη Νέα Υόρκη είναι αβέβαιος.
Αυτή είναι η δέκατη χρονιά που δραστηριοποιούμαστε - πριν καν υπάρξει το Instagram - και όταν άνοιξα, δεν υπήρχε ανταγωνισμός. Δεν υπήρχαν μικρά παιδιά στην ομορφιά, ούτε αλυσίδες indie. Η Sephora, η Nordstrom και οι άλλοι λιανοπωλητές δεν ήταν επικεντρωμένοι σε καμία από τις μικρές μάρκες ομορφιάς που έφερα. Μετά τρία χρόνια ως κατάστημα, ξεκινήσαμε υπηρεσίες. Ξεκινήσαμε με τα φρύδια, μετά σιγά -σιγά προχωρήσαμε στην αποτρίχωση προσώπου και στο σώμα. Το είδαμε πραγματικά να αυξάνεται τα τελευταία δέκα χρόνια.
Καθώς η μίσθωση μου ήρθε για ανανέωση, βρισκόμασταν σε ένα σημείο όπου είχαμε δύο αίθουσες θεραπείας με λίστα αναμονής τριών έως τεσσάρων εβδομάδων για να πάρουμε ένα πρόσωπο. Οι καρέκλες μακιγιάζ τραβήχτηκαν στο σταθμό των φρυδιών, είχαμε δύο φρύδια να πηγαίνουν ταυτόχρονα και τα πισινά τους χτυπούσαν το ένα το άλλο. Wasταν γεμάτο από πλάτη σε πλάτη. Όταν πήγα να ανανεώσω τη μίσθωση, ο ιδιοκτήτης του χώρου ήθελε να το παραχωρήσει σε ένα αλυσίδα εστιατορίου - το οποίο θα είχε ξεφορτωθεί εμένα, τη μοναδική γυναίκα ιδιοκτήτρια επιχείρησης στο τετράγωνο. Αποφάσισα να φύγω με τους δικούς μου όρους και να βρω μια νέα τοποθεσία.
Χρειαζόμασταν έναν μεγαλύτερο χώρο, έναν χώρο όπου οι πελάτες μας δεν ήταν πλέον ο ένας πάνω στον άλλο. Χρειαζόμασταν επίσης περισσότερες αίθουσες περιποίησης και ένα καθιστικό για να περιμένουν οι πελάτες, αντί να στέκονται σε ένα κατάστημα. Επιπλέον, χρειαζόμουν ένα κατάλληλο γραφείο.
Εξαιτίας [ο νέος κορωνοϊός, έπρεπε να κλείσουμε την παλιά τοποθεσία στις 16 Μαρτίου. Αρχικά έπρεπε να ανοίξουμε τη νέα τοποθεσία στις 30 Απριλίου, αλλά η κατασκευή σταμάτησε. Και οι δύο τοποθεσίες ήταν μισογεμάτες με κουτιά. Τελικά, μας επιτράπηκε να ανοίξουμε για λιανικό εμπόριο, αλλά δεν είχε νόημα να αποσυσκευάσουμε το παλιό κατάστημα όταν θα έπρεπε να τα μεταφέρω ξανά. Ταν ένας πλήρης εφιάλτης.
Απολύω όλους, εκτός από τον λογιστή μου. Έπρεπε, απλά δεν υπήρχε περίπτωση να μπορέσω να επιβιώσω με ένα πλήρες κατάλογο ανθρώπων. Και τώρα, μπόρεσα να προσλάβω όλους όσους ήθελαν να μείνουν, συν δύο νέα άτομα.
Ακόμα και πριν από τον COVID, ήθελα να δημιουργήσω έναν χώρο όπου οι άνθρωποι δεν θα είναι ο ένας πάνω στον άλλο. Ο νέος σχεδιασμός διαθέτει καθρέφτη πλήρους μήκους ανάμεσα σε κάθε χώρο με ράφια. Wantedθελα οι άνθρωποι να νιώθουν άνετα και όχι ο ένας πάνω στον άλλον όταν ψωνίζουν. Δεν το ήξερα ότι τώρα είναι αυτό που λέμε "κοινωνική αποστασιοποίηση."
Ο αρχιτέκτονας και η εταιρεία σχεδιασμού μου εργάστηκαν για να σχεδιάσουν όλες τις δικές μας οθόνες μακιγιάζ. Θέλουμε οι πελάτες να επικεντρωθούν στην αγορά αυτού που είναι κατάλληλο για εσάς και όχι στην αγορά ανά μάρκα. Είναι πιο σημαντικό για μένα να απομακρυνθείτε με ένα θεμέλιο που είναι κατάλληλο για εσάς, παρά να εστιάσετε στο εμπορικό σήμα. Ένας άλλος από τους μεγάλους στόχους μου ήταν η προσθήκη αρκετών καθρεπτών, ώστε όλοι να μπορούν να δουν την πλήρη αντανάκλασή τους. Wantedθελα επίσης να αλλάξω τον φωτισμό έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν πώς μοιάζει αυτό το μακιγιάζ ή το κραγιόν το πρωί, τη μέρα, το βράδυ και το σκοτάδι.
Εκτός από τον επανασχεδιασμό, είχαμε να εξετάσουμε μια πανδημία. Θεέ μου, έχω κάνει τόσα πολλά για να προετοιμάσω το κατάστημα για τον COVID. Προσθέσαμε έναν νεροχύτη στο κατάστημα και υπάρχει ένας νεροχύτης σε κάθε δωμάτιο θεραπείας. Έχουμε ένα θερμόμετρο που παίρνει τη θερμοκρασία του πελάτη όταν μπαίνει στην πόρτα. Εγκαταστήσαμε επίσης ένα σύστημα καθαρισμού αέρα στο σύστημα HVAC, έτσι ώστε να ανακυκλώνει και να καθαρίζει τον αέρα.
Εχουμε ένα απολυμαντικό χεριών αυτό είναι 80 τοις εκατό αλκοόλ διαθέσιμο στο κατάστημα για χρήση, και όποιος ξοδεύει πάνω από 50 δολάρια θα πάρει ένα για να πάει σπίτι. Είχαμε μάσκες προσώπου φτιαγμένο για όλους τους εργαζόμενους, καθώς και ασπίδες προσώπου. Παραγγείλαμε μια συγκεκριμένη ασπίδα προσώπου που στηρίζεται στον λαιμό σας και τεχνικά δεν χρειάζεται να φοράτε μάσκα μαζί τους γιατί τυλίγονται σε όλο το πρόσωπο, αλλά χρησιμοποιούμε επίσης μάσκες. Έχουμε ελέγχους θερμοκρασίας για όλο το προσωπικό κάθε μέρα. Οι στολές πλένονται κάθε βράδυ. Και προφανώς, δεν επιτρέπεται να μπαίνετε στο κατάστημα χωρίς μάσκα. Υπάρχουν τόσα πολλά πράγματα.
Όσον αφορά το κόστος, μεταξύ εξαερισμού και απολυμαντικού χεριών και ασπίδων προσώπου και εγκατάστασης ρούχων στο κατάστημα, έτσι θα μπορούσαμε να πλένουμε συνεχώς πλυντήρια, τα θερμόμετρα, θα έλεγα ότι ξοδέψαμε πάνω από 100.000 δολάρια για τον κορονοϊό παρασκευάσματα. Και αυτά τα έξοδα συνέχισε.
Έχουμε τέσσερις νέες αίθουσες θεραπείας, αλλά νομικά μας επιτρέπεται να κάνουμε οτιδήποτε με μάσκα. Μπορούμε φρύδια, microblading, και βελτιώσεις βλεφαρίδων.
Κάθε μέρα - 10 φορές την ημέρα - αναρωτιέμαι αν έπρεπε να περιμένω μέχρι να τελειώσει όλο αυτό. Συνέχισα για μερικούς λόγους. Πρώτον, ήμουν τόσο μακριά που δεν μπορούσα να κάνω πίσω. Δεύτερον, είμαι στη γειτονιά μου στο Μπρούκλιν για 10 χρόνια. Οι πελάτες που μας έστειλαν μηνύματα μας συνέχισαν.
Και φυσικά, το προσωπικό μου είναι η οικογένειά μου. Είμαι μαμά όχι μόνο για τα δύο παιδιά μου αλλά και για όλο το προσωπικό μου, επίσης, γιατί θέλω να βεβαιωθώ ότι έχουν δουλειές και ότι υποστηρίζονται. Αγαπώ αυτό που κάνω. Τι θα κάνω, πάω να βρω άλλη δουλειά; Άνοιξα κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης το 2010. Έτσι, αν μπορώ να ανοίξω και να είμαι επιτυχής κατά τη διάρκεια αυτού, απλώς προσεύχομαι να μπορέσω να ξεπεράσω και αυτή τη θύελλα.
Αυτή η συνέντευξη συμπυκνώθηκε και επεξεργάστηκε.
Διαβάστε τώρα περισσότερα για την ομορφιά κατά τη διάρκεια του COVID-19:
Πώς είναι να χάνεις τη μικρή σου επιχείρηση από τον κορωνοϊό
Οι καλύτεροι τρόποι για να υποστηρίξετε το τοπικό σας κομμωτήριο τώρα
Το μέλλον του προσώπου σε έναν κόσμο COVID-19-Lockdown
Έγινε ανάγνωση; Δείτε τώρα ολόκληρη τη ρουτίνα ενός Ολυμπιακού σέρφερ:
Μπορείτε να ακολουθήσετε το Allure onΊνσταγκραμκαιΚελάδημα, ήεγγραφείτε στο newsletter μαςγια να είστε ενημερωμένοι για όλα τα πράγματα ομορφιά.