Ein Erfahrungsbericht aus erster Hand über die neue Beratungsplattform für On-Demand-Haarfarben.
Als jemand, der auf Pyjamapartys immer noch Makeover gibt, war mein Lieblingsteil an Schönheitsritualen immer die Intimität. Schönheit schafft Verbindung – fragen Sie einfach Friseure, Wimpernexperten und Waxer nach den Gesprächen, die sie nach einem Arbeitstag geführt haben. Aber in den letzten Jahren der Start-ups und der App-Entwicklung scheinen Innovationen in der Beauty-Technologie das Gespräch zu beenden, das der Branche überhaupt so viel Spaß macht.
Einige Apps bieten Hautpflegetipps ohne die Hilfe (und Expertise) eines Dermatologen, andere nutzen Augmented Reality, um Sie Produkte virtuell anprobieren ohne den freundlichen Schönheitsbeauftragten. Eintreten Farbe&Co, ein brandneues Start-up aus L'Oréal. Color&Co verwendet Technologie, um Haarkoloristen per Video-Chat mit Kunden zu verbinden. Während eines 10-minütigen Gesprächs erstellen Sie eine individuelle, personalisierte Haarfarbe für zu Hause, die dann an Ihre Tür geliefert wird.
Mit Color&Co können Benutzer sofort und kostenlos mit einem Coloristen für eine Haarberatung sprechen. Alles, was Sie tun müssen, ist ein a. auszufüllen Drei-Fragen-Umfrage über Ihre Haarbedürfnisse, erstellen Sie ein Konto und Sie werden sofort über Ihre Telefon- oder Laptopkamera mit einem ausgebildeten Coloristen verbunden. Nach einem Gespräch über den aktuellen Stand Ihrer Haarfarbe und Ihre Farbziele erstellt die Stylistin ein personalisiertes Set das alles enthält, was Sie für einen Färbejob zu Hause brauchen: Formel, Cremeentwickler, einen Malpinsel, zwei Paar Handschuhe, Fleckenblock und Fleckenentfernungstuch, Pflegespülung und individuelle Anwendung Anweisungen. Mit Preisen, die bei knapp 20 US-Dollar beginnen, ist es ein ziemlich guter Deal für eine neue, individuelle Haarfarbe. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf das Paket zu warten, die Handschuhe anzuziehen und sich an die Arbeit zu machen.
Ein paar Tage vor dem offiziellen Start von Color&Co habe ich mich durch die Schnellumfrage geklickt, um mich mit Mitbegründerin und Coloristin Deb Rosenberg in Verbindung zu setzen. Sie fragte mich nach meiner natürlichen Haarfarbe (schmutziges Blond), typischer Farbroutine (kühle blonde Highlights mit Folien) und Zielen (meinem Gesamtton mehr warme oder neutrale Töne hinzufügen). Sie stellte sogar detaillierte Fragen zu meiner Haargesundheit, einschließlich ob ich graue Haare habe oder nicht und wann ich meinen letzten Schnitt hatte.
Unter Berücksichtigung meiner Haargeschichte teilte Rosenberg dann eine Registerkarte mit Haarinspirationsideen auf meinem Bildschirm. So wie Sie sich mit einem Coloristen persönlich Farbfelder oder Promi-Fotos ansehen würden, führte sie mich durch die Inspiration für blondes Haar und die Töne, die sie für meine neue Farbe im Sinn hatte. Und ja, sagt sie, genau wie in einem Salon sollten Kunden gerne einen Instagram-Screenshot oder eine aus einem Magazin herausgerissene Seite in die Kamera halten, wenn sie einen bestimmten Look vor Augen haben. Für mich haben wir ein Weizenblond ausgewählt, das sich in meine aktuellen Highlights einfügt und gleichzeitig die Gesamtfarbe aufhellt. Die Erfahrung war einfach und informativ – genau die Stimmung, die Sie sich wünschen, wenn Sie etwas Einschüchterndes wie Farbe zu Hause versuchen.
„Wir wollen einen Salon ohne Grenzen schaffen“, sagt Rosenberg. "Wir haben dies für Leute geschaffen, die zu beschäftigt sind, sich den Salon nicht leisten können oder aus irgendeinem Grund der Salon keine Wahl für sie ist." Sie sieht Color&Co als "Tor zur Erforschung der Haarfarbe".
Am wichtigsten ist, dass sie vorhersehbare Ergebnisse zu Hause liefern möchte. Normalerweise haben wir zwei Möglichkeiten: Geben Sie ein kleines Vermögen für die Haarfarbe im Salon aus oder wählen Sie die Farbbox aus der Drogerie, die dem Farbton unserer Träume am nächsten kommt. Color&Co fungiert als Mittelweg und bietet das, was sie "Händehalten und Beruhigung" nennt. Mit den Mitteln von L'Oréal (wo, vollständige Offenlegung, Ich habe mich zuvor beraten) und der Expertise eines Friseurteams hofft Rosenberg, mit den 50 Prozent der Frauen, die ihre Haare färben, in Kontakt zu treten Heimat.
„Es ist für mich im Zeitalter der Technik sehr erfrischend, mit einem Menschen zu sprechen“, sagt Rosenberg. "Man verlässt jede Beratung mit einem kleinen Nugget", sagt sie. Und es stimmt – sie traf meine Katze, die vor den Video-Chat-Bildschirm getreten war.
Die persönliche Verbindung ist beruhigend, wenn Sie sich wegen der Farbe zu Hause nervös machen, und bietet den Kunden die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Und dann ist da noch das eigentliche Produkt, das etwa eine Million Mal personalisierter ist, als wenn man sich eine Schachtel aus dem Drogerieregal holt. Nehmen Sie die Anwendungstaktiken: Color&Co-Coloristen wählen aus neun verschiedenen Anwendungstechniken, im Gegensatz zu den beiden (nur Grundfarben oder All-Over-Farben), die die meisten In-Store-Marken anbieten. Die benutzerdefinierten Anweisungen können Clients zur Anwendung an Wurzeln, Enden oder beidem leiten, permanent an den Wurzeln und semi-permanent an den Enden, benutzerdefiniertes Timing und mehr, je nach Ihren genauen Anforderungen.
Die durchschnittliche Beratung dauert 11 Minuten, obwohl Rosenberg mir sagt, dass es keine zeitliche Begrenzung gibt. Ihr Colorist wird Sie so lange unterhalten und begleiten, bis Sie sich auf den Prozess vorbereitet fühlen, oder wenn Sie genau wissen, was Sie wollen, können Sie in wenigen Minuten fertig sein. Rosenberg gratulierte mir auch zu meiner Fähigkeit, meine Laptop-Kamera an einem Ort zu halten. Sie hat bemerkt, dass es schwierig ist, Nicht-Digital Natives dazu zu bringen, sich in der Webcam richtig einzurahmen, also bring deiner Mutter unbedingt bei, wie man Photobooth benutzt, bevor sie anruft.
So aufregend Color&Co für die Farbgebung zu Hause ist, das vielleicht innovativste Stück – und Rosenbergs Lieblingsteil – ist, dass Color&Co auch eine Plattform für Coloristen ist, die eine Nebenbeschäftigung brauchen. Coloristen können sich bewerben Ein Berater. Stellen Sie es sich wie Uber vor: Stylisten können sich jederzeit mit der Plattform verbinden und die Kunden warten.
Nach 20 Jahren als Colorist, davon 10 hinter dem Stuhl, wollte Rosenberg eine Chance schaffen. "Wenn Koloristen nicht jemanden auf ihrem Stuhl sitzen haben, werden sie möglicherweise nicht bezahlt. Oder vielleicht ist ein Friseur nach 20 Jahren Stehen müde und will sich dienstags hinsetzen. Vielleicht geht ihr Kind aufs College und sie müssen ein zusätzliches Einkommen erzielen", erklärt sie. Ihre Hoffnung ist, dass Stylisten ihren regulären Job behalten, sich aber nebenbei mit Color&Co verbinden.
Im Moment hat Color&Co 20 Stylisten, die von 8 bis 21 Uhr, EST, sieben Tage die Woche abdecken. "Wir haben um drei Uhr morgens Anrufe bekommen", sagt sie. Das Ziel ist es, Coloristen jederzeit auf der Plattform zu haben. Betrachten Sie es als eine 24/7 (oder im Moment 13/7) Hotline für Haarfarben.
Die L'Oréal Color + Co ist a 2020 Allure Best of Beauty Gewinner. Sehen Sie sich die vollständige Liste anAllures Best of Beauty-Gewinner 2020.
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