Vor einigen Wochen befand ich mich in einer äußerst unangenehmen Situation. Nicht peinlich, wie einem Ehepaar beim Streiten zuzusehen, sondern peinlich, als würde man im Friseursalon sitzen, während meine Stylistin ihre Assistentin unverhohlen unterdrückt. Es war so unangenehm, dass mir nicht einmal mein iPhone bei der Flucht helfen konnte. Irgendwie hatte sich ein entspannter Salonbesuch zu massiven Kopfschmerzen entwickelt, als meine Stylistin fast eine Stunde damit verbrachte, ihre rechte Helferin zu beschimpfen.
Mein Stylist war absolut höflich zu mir, fragte mich, was ich wollte, und unterhielt sich mit mir über die Arbeit und den düsteren Winter, den wir hatten. (Außerdem: Ich denke, wir können jetzt auch alle aufhören, diese Unterhaltung zu führen.) Dann war es, als würde ich zusehen, wie Dr. Jekyll sich vor meinen Augen in Mr. Hyde verwandelte: Sie würde sich unglücklich an sie wenden Assistentin und bellt Befehle, seufzte laut und rollte mit den Augen, als sie dachte, diese arme junge Frau sei nicht schnell genug und kritisierte ihre Technik vor Augen mich. Dann drehte sie sich wieder zu mir um, als wäre nichts in Ordnung. Es war entsetzlich zuzusehen, und am Ende fühlte ich mich irgendwie schuldig, weil ich nichts zur Verteidigung des Assistenten gesagt hatte. Ich schlich aus dem Salon, hinterließ das kleinste Trinkgeld, das ich aufbringen konnte, und schwor mir, nie wieder zurückzukehren.
Also bitte, Friseure dieser Welt: Wir wissen, dass es heutzutage schwer ist, gute Hilfe zu finden. Aber bitte lassen Sie Ihren Frust nicht vor uns aus. Finden Sie einen professionellen Weg, um Ihrer Assistentin ihre Leistungsbeurteilung zu geben, und tun Sie vor uns zumindest so, als wäre alles gut. Wir sind in diesem Stuhl ohne Ausweg gefangen und nehmen alles wahr.
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