Her er hvad nogle mennesker gør, når de finder ud af, at det sidste rør med deres yndlingslæbestift pludselig er ophørt: Tag en bomuld vatpind og grave hvert lille skrot ud fra bunden af tuben, smøre det på deres læber og nyde det sidste bittersøde øjeblik af læbestift lyksalighed. Så er der de andre mennesker, dem der bruger timer på at skure butikker og onlinebutikker for hvert sidste rør, gemte dem væk bag i køleskabet for at prøve at holde på den perfekte skygge i bare et lille stykke tid længere. Det er den slags mennesker, Daniel Adler, præsident og administrerende direktør for BuyMeBeauty, havde i tankerne, da han oprettede sit websted.
For dem, der ikke tidligere er faldet i en udgået produktspiral, er BuyMeBeauty en populær hjemmeside der hjælper brugere med at søge efter undvigende ophørte makeup -produkter. ”Da vi startede vores websted, troede vi ikke, at det ville være noget stort, men så lagde vi mærke til det folk købte ikke bare en læbestift eller pakke med makeup-remover puder-de købte et dusin, «siger Adler. "Det blev klart, at når en producent afbryder en skygge af en vare, leder kunden stadig efter den."
Faktisk er der mængder, der kollektivt sørger over tabet af udgåede produkter hvert år. En flydende internetsøgning giver snesevis af artikler beklager tabet af en bestemt eyeliner, eller den perfekte beachy-wave spray, og der har været mindst to store Reddit-tråde i år med brugere angiver deres "yndlingsprodukt, der er udgået." Én standout på trådene er Damens Luminous Finish BB+ Fløde. "Jeg har aldrig været så ked af, at et produkt blev afbrudt. Det er bare mit foretrukne basisprodukt nogensinde, " skriver en fan. "Jeg er lige ved at åbne mit sidste rør (mit fjerde!), Og jeg er så revet over det, for jeg kunne nok sælge det for en anstændig fortjeneste, da så mange mennesker elsker det, men jeg elsker det og bærer det hver dag, så jeg vil bare have det på. "Lige nu er Damens BB-creme kun til salg på Sears og Amazon fra tredjepart sælgere med en startpris på $ 49,50.
Kunder sørger også over tabet af visse varer fra populære produktkollektioner, såsom de lyse løs-pigmenterede øjenskygger i L'Oréal Paris HiP Line. (Virksomheden sælger stadig HiP -linjen, men sælger kun skyggerne i presset form.) "The loose pigmenter var så gode, og jeg savner at kunne få sådan nogle ting på apoteket, «skriver en Reddit -bruger. "Det var en af de virkelig rige løse skyggeformler, der baller lidt op og anvender virkelig cremet med stor gevinst." Adler sælger L'Oréal Paris HiP Shocking Shadow Pigments på BuyMeBeauty for $ 8 per pop, og han siger, at folk er sindssygt taknemmelige, når de opdager, at de kan finde dem der. "Pludselig er vi bogstaveligt talt som frelsere," siger han. "Du bør se de e -mails, vi får fra kunder. Det er fantastisk. De siger ting som: 'Jeg kan ikke tro, du har det her. Du reddede mit liv. '"
Men hvis de løse pigmenter i HiP -linjen var så populære, hvorfor ville L'Oréal afbryde dem? Adler mener, at det handler om, hvilke tendenser virksomheder tror, vil give efterspørgsel. Dette gør det svært for hans virksomhed at vide, hvilke produkter han skal købe. Han siger, at de hele tiden foretager markedsundersøgelser for at finde ud af, hvilke tendenser store kosmetikvirksomheder sælger, og hvilken makeup tendenser BuyMeBeauty's kunder er fortsat interesserede i, uanset om der i øjeblikket er produkter på markedet, der skal tilfredsstilles det. "Planlægning er vanskelig, fordi vi ikke har de data, som virksomheder har om det, der efterspørges, så over tid har vi fundet ud af visse ting, der fungerer bedre for vores kunder," siger Adler. "Lige nu er der i øjenskygger virkelig brune og nøgenbilleder. Men vi ved, at vores kunder virkelig vil have de lyse pigmenter i L'Oréal Paris HiP -serien, og de kan ikke finde dem på markedet længere. I det væsentlige skal vi have mange forskellige ting med, så vi skal købe mange ting. "
Årsagerne til, at store makeupfirmaer afbryder produkterne, er lidt grumsede. Hvert firma, jeg nåede ud til for at få indsigt (Maybelline New York, Revlon, Sephora, Pond's) afviste at kommentere, med undtagelse af Laura Elkins, M.A.C.s senior vicepræsident for global og nordamerikansk marketing, der siger, at hvert år M.A.C. gennemgår en omfattende proces at undersøge sin permanente samling, evaluere efterspørgslen og forbrugerfeedback, når de beslutter, om virksomheden vil afbryde et produkt eller ikke. ”Mange af grundene til, at vi stopper, ligesom alle andre mærker derude, er, at vi skal give plads til nye innovationer og nye tendenser. Vi ser ikke kun på salg. Vi vil sikre os, at vi fastholder vores kunstneriske og professionelle lederskab rundt om i verden, «siger Elkins. "Når vi afbryder en vare, ser vi på hver enkelt SKU og vurderer den virkelig omhyggeligt. Vi ser for at se, om der er noget nyt innovation, vi kommer ud med, som kan være en god erstatning for det, eller om der kommer en ny nuance, der kan tage stedet. "
M.A.C. har også forskellige kategorier til frigivelse af visse produkter. Elkins forklarede, at produkter enten udgives som kollektioner med "begrænset levetid", hvilket betyder, at de vil blive ved skranke og til salg online i fire til otte uger, eller produktsamlinger betragtes som "permanente" og forbliver i butikker og online på ubestemt tid. ”Den måde, vi træffer disse beslutninger på, er, at hvis noget virkelig er trend- eller modefokuseret, kan vi bevidst starte det som et begrænset liv. Men for en kategori som ansigt og foundation, der er mindre trendfokuseret, vil det sandsynligvis blive lanceret som et permanent produkt, «siger Elkins.
Men der er en chance for, at begrænset levetid eller endda udgåede produkter kan vende tilbage og blive permanent. "Hvis vi ser noget, som vi tror kan være en trend, og så lancerer vi det, og vi ser, at tendensen er i gang, beslutter vi måske at bringe det tilbage igen," siger Elkins. "Hvis vi får et virkelig stærkt svar fra vores forbrugere eller vores M.A.C. -kunstnere [makeupartister indskrevet i M.A.C. Pro -medlemsprogram og kunstnere, der arbejder i butikkerne], hvis de absolut elsker noget, og de ikke kan leve uden det, kalder vi det 'forbrugeren har stemte ' - og i så fald ville vi overveje at bringe noget med begrænset liv permanent tilbage. "Nogle gange vil virksomheden holde særlige stemmer og muligheder for, at kunderne kan nå ud til mærket og fortælle det nøjagtigt, hvilke udgåede produkter de ønsker tilbage på lager. Det er det, der skete med den populære M.A.C. læbestift Candy Yum-Yum. Tilbage i 2012, M.A.C. holdt en Facebook -afstemning hvor den listede 18 af sine mest populære udgåede produkter og fik fans til at stemme om, hvilken man skulle bringe tilbage. Den lyserøde Candy Yum-Yum vandt. "Det modtog nogle af de højeste reaktioner fra vores forbrugere, så vi bragte det tilbage til vores faste sortiment, og det er nu en af vores bedst sælgende læbestiftfarver," siger Elkins.
Så meget som Elkins siger M.A.C. undersøger forbrugernes præferencer (selvom nogle virkelig mørke eller lyse foundation nuancer ikke sælger så godt i visse lande, siger hun, mærke stadig "beholder dem i vores sortiment for at sikre, at vi understøtter behovene hos alle etniciteter og hudtyper."), spiller salget en vigtig rolle for, om et produkt forbliver på markedet eller ikke.
Adler mener, at meget ophør har at gøre med skala. ”De er enorme mærker, og de har råd til bare at smide ting derude. De kan ikke bekymre sig om, at folk vil have en bestemt nuance, «siger Adler. ”Det er en skala ting. Lad os sige, at når de laver en række læbestifter, laver de 20.000 af hver nuance, og de ser på deres forskning, og de har det fint med kun at sælge 5.000 online. Og sandheden er, at når de ikke er i butikken eller online mere, så går de fleste kvinder bare videre. Det er bare de 10 procent, der virkelig ønsker det. De går ud fra, at 90 procent bare kommer videre, så det er bedre at skalere på den måde. "Elkins siger, at det er vigtigt for M.A.C. at holde det nye produkt rullende hver måned, hvilket betyder, at ældre produkt skal tages ud produktion. ”En del af vores begrundelse for at træffe disse beslutninger er, at vi virkelig er et unikt mærke, idet vi lancerer tæt til 90 kollektioner globalt om året, og det gør det muligt for os at holde trit med trends inden for både mode og pop kultur. Det giver også vores forbrugere en chance for at se noget nyt hver gang, «siger hun.
En anden grund til, at et produkt pludselig kan trækkes ud af markedet - uanset dets popularitet - er lovligt ændringer, der forbyder en producent at bruge en bestemt ingrediens eller en bestemt mængde af en ingrediens. Daneen Woolstrum, grundlægger af webstedet Afbrudt skønhed, siger, at mange hårspray blev taget ud af produktionen, efter at hastigheden af den flygtige organiske forbindelse (VOC) blev reguleret. "VOC-hastigheden i hårspray var tidligere 80 procent, men nu har mærkerne sænket det til omkring 50 procent, og da de har sænket det, kommer sprayer nu mere vådt ud end tørt," siger Woolstrum. Så de sprayer, der stadig har 80 procent VOC -lignende varer i Sebastian- og Matrix -linjerne, er blevet meget værdsat på Woolstrums websted.
På grund af disse artikels sjældenhed og behovet for specifikke formler, tager Woolstrum ekstrem forsigtighed med sine udgåede produkter. Hun opbevarer alle produkterne i et "6.000 kvadratmeter stort lager, der er temperaturstyret" og pakker produkterne meget omhyggeligt. "Vi sørger for, at alle emner er individuelt pakket perfekt ved at tape det lukket, derefter hver enkelt bobleindpakning af hvert emne og derefter pakke det med emballering af jordnødder i æsker af høj kvalitet," siger hun.
Det er dejligt, at både Woolstrum og Adler er i stand til at sælge ophørte skønhedsprodukter til offentligheden, men hvis du kan ikke finde din yndlingslæbestift eller hårspray, hvordan finder de det? Begge var forsigtige med at give for mange detaljer væk - Woolstrum gennemsøger eBay og køber ofte salonejers produkter, hvis de lukker butikken, mens Adler ser ud til at arbejde direkte med producenter. "Producenterne skal aflæse produktet. De skal sælge det, og det er også en forretning for dem. De har alle salgskanaler, hvor de sælger de overskydende varer, «siger Adler. "Så hvis det er noget, de ikke vil have, og de ønsker at sælge det, er vi deres kunder til det produkt."
Samlet set er de mest populære produkter, folk søger efter på BuyMeBeauty, læbestifter, rødme og mascara. "Mascara er meget populær. Sagen med mascara er, at du bruger mange flere rør hele året, end du gør læbestift. Og når den først er åbnet, skal du starte med et nyt efter et par måneder, «siger Adler. ”Vi har mennesker, der køber 12 mascaraer, og de går igennem en om måneden. De vil bare sikre sig, at de har det. Eller de køber 24 for at sikre, at de er gode de næste to år. "
Woolstrum siger, at et af de mest populære produkter på hendes websted er John Frieda Beach Blonde Ocean Waves Spray (vi opregnede det som et af vores mest sørgede produkter). "Da de stoppede det, begyndte det at stige til omkring $ 75 pr. Flaske, og det var et apotek," siger Woolstrum. Selvom mærket i sidste ende bragte produktet tilbage under et nyt navn, den originale version er stadig en storsælger. "Jeg oplever altid, at der er et publikum for hvert produkt derude. Og folk er døende-de vil have det, de altid har vidst, bedst til deres hår. "
Man skulle tro, at virksomheder ville gennemskue websteder som BuyMeBeauty og Discontinued Beauty for at få indsigt i hvilke udgåede produkter folk går efter, men som Adler siger, er det generelt ikke et mærkes prioritet. ”Det er bare ikke det værd for dem. Nogle gange kommer de tilbage med 'throwback' og 'vintage' produkter, men normalt får de det ikke rigtigt, «siger Adler. "Det er sjovt, for der har været tidspunkter, hvor vi ser et firma frigive fem 'vintage' læbestifter, og de får ikke den rigtige nuance. Hvis de ringede til os, kunne vi have fortalt dem de nøjagtige fem udgåede læbestifter, der er efterspurgte, men de har ikke disse data. De har salgsdata for alt andet, men vi har de udgåede data. "
De bedste makeup -produkter: