Mærket kontaktede en fan over DM på Instagram for personligt at undskylde.
Sidste uge, Fenty Beauty rullede sin nye serie af sommerlanceringer ud, herunder de meget forventede Sun Stalk'r bronzer, der kommer i otte farver og tre nye Killawatt highlighter nuancer: Mo ’Hunny/Afternoon Snack, #PENNY4UTHOTS og Geisha Chic. Sidstnævnte luminizer er imidlertid blevet trukket efter klager fra fans om, at det fetichiserer et aspekt af japansk kultur.
En Reddit bruger, der efterlod en kommentar på Fenty Beautys Instagram om highlighterens stødende navn, modtog et svar fra mærket via DM. Brugeren delte et skærmbillede af samtalen i subreddit -gruppen r/BeautyGuruChatter for at vise andre redaktører, at Fenty tog beslutningen om at trække produktet, indtil det kan omdøbes: "Vi hører dig, vi har trukket produktet, indtil det kan omdøbes. Vi ønskede personligt at undskylde. Mange tak for at uddanne os, "lyder meddelelsen.
Under indlægget opsummerede den samme bruger sin originale besked til Fenty Beauty i tråden og sagde:
"Jeg efterlod en kommentar til deres indlæg til 'Geisha Chic', efter at de havde fjernet navnet fra indlægget og sagde, at det var praktisk for dem at lade det være ude og senere kommentere tilbage til folk, der spurgte, hvad problemet med navnet var, om hvad de japanske amerikanske redaktører her sagde om fetichering af geishaer i Amerika, og mens det muligvis kunne være ment at være positiv, vil det helt sikkert gnide nogle mennesker den forkerte vej på grund af det konstante misbrug og negative konnotationer forbundet med det i vestlige repræsentationer af geishaer. De har fjernet deres indlæg nu. Jeg synes selvfølgelig, det er godt, at de reagerer på feedbacken så hurtigt og ændrer navnet, uden at komme med undskyldninger. Jeg kunne forstå dette helt sikkert efterlade en dårlig smag i folks mund uanset om. Nysgerrig efter at høre tanker. ”
Siden starten har Fenty skabt et godt forhold til sine tilhængere og reageret frækt på tweets og opfordrer fans til at deltage i #FentyFaceFriday, så det er ikke overraskende, at brandrepræsentanter reagerede på kritikken med en umiddelbar løsning.
Fenty Beauty har taget det fulde ansvar for hændelsen og har siden slettet al reklame for Killawatt -skyggen fra sine sociale mediekonti.
Lokke kontaktede mærket for at få en kommentar om situationen, hvortil den reagerede med den samme besked, den sendte sine fans over direkte besked på Instagram.
Læs nu mere om Fenty Beauty:
- Fenty Beauty lancerer Powder Bronzer i en hidtil uset otte nuancer
- Fenty Beautys Body Lava er officielt tilbage
- Alle de nye produkter fra Fenty Beauty hidtil i år
Færdig med at læse? Gå nu bag kulisserne i Rihannas epos Lokke cover shoot: