На 9 май 2021 г. Autumn Rhodes, геймър и гримьор със специални ефекти, излезе на живо с други двама Потрепване създатели като част от началото на брандирания канал на E.L.F. в платформата. Не мина без проблем.
Twitch, платформа за стрийминг на видеоигри, наблюдава увеличение на марките за красота, които искат да се възползват от възможностите, които може да им позволи. E.L.F. беше първи в категорията, който стартира своя канал, предоставяне на създателите на красота с друг път за тяхното съдържание да достигне до публиката. Но след като каналът стартира на живо, зрителите забелязаха a изразена липса на чернокожи създатели представена в своя поток.
„E.L.F. беше глух по начина, по който избра да влезе в пространството“, стриймър в Twitch Bettynixx, известен още като Морган Никсън споделя с привлекателност, казвайки, че се чувстваше така, сякаш черните създатели са били изключени. Никсън беше сред много хора, които отбелязаха липсата на създатели на черни красоти за стартирането на E.L.F., както и други популярни черни стриймъри, като MiladyConfetti и Mojo97 (известен иначе като Mojo).
E.L.F. оттогава има други потоци на живо, които включват чернокожи създатели и кога Allure се обърна към марката грим за коментар, той подчерта ангажимента си към разнообразието. „Създадохме нашия Twitch канал, за да издигнем общността на игрите и създателите на съдържание и сме горди да дадем възможност на [хора] от всякакъв произход, идентичности и етноси“, казва марката в имейл. „Разнообразието винаги е било в основата на нашата марка и ние ще продължим да представяме вдъхновяваща черна красота стриймъри, както и други слабо представени създатели в нашия Twitch канал, засилвайки нашия ангажимент към приобщаване."
Nixon създава съдържание за видеоигри и гримове и е включен в поток на живо в Twitch с президента на Анастасия Бевърли Хилс да обсъди ролята си с онлайн общността, Black Girl Gamers, и да дадете някои съвети и трикове за красота. Докато много чернокожи създатели като нея са устойчиви на изключване, заплахата от омраза все още усложнява нещата за нея и други чернокожи създатели, които правят (или искат да направят) съдържание за красота.
Twitch Called to the Mat
В разгара на въстанията, възникнали в отговор на извънсъдебното полицейско убийство през 2020 г. Джордж Флойд, се водеше много важен национален (и наистина, глобален) разговор за живота на черните. Трагедията предизвика дискусия, която хвърли светлина върху другите крещящи неравенства, преследващи чернокожата общност в САЩ и чужбина.
Обхватът на разговора бързо премина от полицейска бруталност към продължаващата дискриминация на Черния хората се сблъскват във всички аспекти на обществото, с акцент върху това как това се отразява на общността и от двете икономика и кариера гледни точки. Големите търговци на дребно харесват Sephora и големи сайтове за социални медии като TikTok бяха изправени пред предизвикателството да се справят с начина, по който културата на нашето общество за борба с чернокожите може да засегне бизнеса им.
Twitch беше една такава компания попадна под наблюдение от черните му потребители, поради расизма и злоупотребата, в които някои от потребителите избират да участват. През седмиците след лятното въстание през 2020 г. Twitch публикува видео в своя акаунт в Twitter в подкрепа на чернокожите създатели и общности. Да се каже, че жестът не мина добре, би било подценяване. Едноминутното видео подчертава предимно белите създатели и, като многоъгълник съобщено по това време, „има един ред, изречен от Black streamer. Черните стримери включваха 11 секунди от времето за изпълнение на видеоклипа." Видеоклипът беше бързо свален след публично извинение в Twitter от фирмата.
Факторът на нападението на омразата
През февруари 2021 г. изглежда, че Twitch се опита да остави гафа зад себе си с поддържани от сайт събития, празнуващи черни стриймъри, като например Акценти от месеца на черната история. За някои тези увертюри изглеждат по-скоро като лейкопласт върху зейнала рана, като се има предвид, че създателите на Black Twitch бяха и продължават да бъдат залети с "нападения на омраза,“ неприятен (най-малкото!) феномен, при който зрителите бомбардират стриймъри с обидни коментари, често чрез акаунти на ботове. Стриймърите от маргинализирани общности често са зрели мишени за подобно предателство.
Черните стриймъри на Twitch призоваха платформата да направи нещо, за да спре тези атаки. В отговор Twitch добави нови филтри за чат които изискват зрителите да имат потвърден телефонен номер, преди да могат да използват функцията за чат.
Този ход от страна на Twitch, за да овладее ширещата се злоупотреба на платформата си, беше направен след хештага #TwitchDoBetter доби сцепление. @RekItRaven, стриймърът, който стартира хештага, работи, за да убеди платформата да направи повече за защита на черните създатели, но това е продължаваща битка.
„Справяхме се с това завинаги, просто не в обема, който се случва напоследък“, Рейвън сподели чрез акаунта си в Twitter на 30 септември 2021 г., само един ден след като Twitch обяви внедряването на новите проверки за чат. Това изкачване нагоре е особено трудно за черните стриймъри, които се надяват да се разклонят извън съдържанието на видеоигри и да проучат процъфтяващия пазар за бюти стриймъри в платформата.
Тъй като нападенията на омразата продължават да продължават, потребителите на Black Twitch и техните съюзници участваха в #ADayOffTwitch бойкот, организиран от част от нейната общност през септември миналата година. Същия месец платформата обяви на 9 септември 2021 г., че е така подаване на жалби срещу двама от стримърите, които водеха нападения на омразата. „Тези участници продължават да работят усилено върху творчески начини за заобикаляне на нашите подобрения“, се казва в платформата изявление пред NBC News.
Twitch потвърждава да Allure че е срещан със стриймъри като RekItRaven за обратна връзка как може по-добре да обслужва маргинализирани създатели, като отбелязва, че е домакин на кръгла маса по темата. Той също така казва, че се е срещнал с групи за застъпничество за чернокожи и маргинализирани създатели и е бил домакин на a Лагер за създатели за подпомагане на потребителите с инструменти за модериране.
Но за някои черни стриймъри това просто не е достатъчно. „[Изглежда] те са използвали политиките, които вече са имали и просто са ги пренаписали и формулирали по различен начин“, казва стриймърът Кат Казе, който минава от Kosmic_Kat и предава RPG видео игри, уроци за грим и има собствена козметична линия Kosmic Essentials. „Беше като:„ Е, вече имаме нещата в движение, като автоматични модове (инструменти за модериране, които блокират неподходящ или тормозен език в прозореца на чата),“ но автоматичните модове не контролират омразата.“
Каналът на Kaze е важен път за нея да получава новини, свързани с капки от нейната марка грим. Тя отбелязва, че когато е започнала да прави поредици за красота, нейните зрители ще коментират, че козметиката, която използва, е на цена над това, което могат да си позволят. Казе казва, че е създала своя собствена марка, за да се справи специално с това.
Тези потоци, свързани с грима, изведоха нейния канал и марката й до нови висоти. Но въпреки ентусиазма си, Казе се чувства заседнала от надвисналата заплаха от нападения на омраза, които могат да бъдат дерайлира към целта на нейния канал: да направи готино, свързано съдържание за нейната общност от геймъри мир.
Истинската цена на нападенията на омразата
В резултат на това стриймърите, които всъщност са изправени пред злоупотребата, смятат, че трябва да поемат още по-голяма отговорност за защита на своите акаунти, което, като създател на Twitch Киви на клечките обяснява, може да бъде пагубно за растежа на канала им. „Премахнах много „тагове“ от моя поток, които ми помагаха с откриваемостта ми, защото това прави в края на деня“, казва тя. „В крайна сметка или се борите срещу всички тези неща [расистки коментари и нападения] и може би се противопоставяте на лошия актьор, участвайки в тяхната малка игра, защото искат внимание." Киви отбелязва, че има и опцията да скрие етикетите си, както направи тя, "но аз недей искам да се скрие", казва тя. „Не се чувствам така, както трябва, но в същото време се чувствам много отговорен за това, на което са изложени моята общност и моите модератори, и ми се иска да ги защитавам, защото ми пука за тях.“
Kiwi е разнообразен стриймър, който създава съдържание за видеоигри, готвене и грим. Тя се стреми да създаде приветлива среда за своите зрители, но това не винаги е лесно. За много създатели на Black Twitch може да има компромис между свързването с това, което обичат, и избягването на опасностите от повредена система. За тези, които изберат да протестират публично срещу нападенията на омразата в Twitch, е възможно онлайн отмъщение от нападения с ботове.
„Хората щракват върху хештаговете и преминават през и решават кого да атакуват въз основа на това кой активно говори за #TwitchDoBetter“, обяснява Киви. За тези, които искат да се изправят срещу тролове, те рискуват да се превърнат в потенциална цел за нападения.
Twitch #DoingBetter ли е?
Allure се обърна към Twitch за изявление за това какво прави за борба с тези проблеми. Twitch твърди, че дава приоритет на безопасността на своите потребители. „Тормозът или поведението на омраза спрямо маргинализирани стриймъри – или всеки член на нашата общност – са строго забранени в нашите насоки на общността и ние непрекъснато разработваме нови технологии, инструменти и политики, за да поддържаме нашите ценности и да държим тази токсичност извън Twitch“, платформата за стрийминг разказва Allure в имейл от един от неговите представители. „За да информираме текущия ни тръбопровод за безопасност, ние събираме активно обратна връзка чрез канали, включително нашите Twitch Ambassadors Discord, нашия Консултативен съвет за безопасност и UserVoice, нашият отворен форум за предложения."
Twitch казва, че до 2021 г. е работил за подобряване на функциите за безопасност, достъпни за неговите потребители, като отбелязва, че тези промени са направени с оглед на обратната връзка на общността. „Ние... направихме по-строго и по-ясно поведение на омраза и политика на тормоз и потвърден по телефона чат, инструмент за модериране на ниво канал за тормоз, базиран на чат, който отне месеци, за да се разработи“, се казва в платформата. „Нашата работа по безопасността никога няма да приключи и ще продължим да се срещаме с членове на нашата общност и групи за застъпничество докато продължаваме да се стремим да разработваме нови политики, технологии и инструменти, които работят заедно за създаване на по-безопасно Потрепване."
Kaze ни казва, че има хора в общността, които са се обърнали към платформата, предлагайки да подадат ръка за отстраняване на проблема. „[Знам за] няколко души, които са се обърнали към Twitch и са игнорирани“, казва тя. „Как може Twitch да каже, че платформата му е разнообразна и гостоприемна за толкова много хора, но когато същите тези хора подадат ръка, за да станат доброволци, просто се опитват да помогнат на други хора като себе си, те не правят нищо? Това ме обърква."
Twitch го поддържа има се консултира с членове на общността относно решаването на проблема с нападението на омразата и ще продължи да го прави. „Срещнахме се с няколко групи за застъпничество за чернокожи създатели и маргинализирани групи, за да информираме нашата работа по безопасност и отчетност“, се казва в платформата. Allure в имейл. "Тези срещи продължават."
Въпреки че техническите проблеми, свързани с ботове и хакери, продължават, Twitch казва, че се опитва да популяризира видимост на чернокожите създатели с разположение на първа страница на неговата платформа, за да направи съдържанието им по-лесно за потребителите да намеря. Докато доброто намерение е налице, нещата се усложняват от решителни тролове, въоръжени с омразни думи и код.
#Twitchdobetter живее през 2022 г., защото някои хора все още се чувстват така, сякаш платформата не е направила достатъчно, за да защити чернокожите си потребители от атаки на омраза. В началото на януари организацията за защита на гражданските права с нестопанска цел Цвят на промянататуитира изображение, привличащо вниманието към проблема, който гласи: „Продължаващото бездействие на Twitch за създаване на по-строги регулации срещу расисткият тормоз е пряка заплаха за безопасността на черните създатели." Организацията, свързана със своята статия от септември 2021 г. На Blavity.com, приканвайки хората да подпишат а петиция да поддържа пълен списък с изисквания към платформата за стрийминг за защита и популяризиране на черни стриймъри. Петицията е съставена през август 2021 г., след една от повечето вирусни нападения на омразата срещу черна жена стримър на име KandidlyKayla. Към момента на публикуване петицията се нуждаеше от по-малко от 100 подписа, за да достигне целта от 20 000. Color of Change също покани Black Streamers записвайте видеоклипове които споделят тормоза или речта на омразата, които са преживели. Когато се свързахме с Twitch, представител на компанията каза, че платформата не коментира конкретни случаи с цел защита на поверителността на замесените страни, но те все пак осъдиха набези.
На 11 януари 2022 г. попитахме Raven колко много се е подобрило или не се е подобрило през последната година. Това каза основателят на #TwitchDoBetter Allure тя не беше чула никакви големи актуализации от платформата. Същия ден публикува Анджела Хесион, глобален вицепрезидент по доверие и безопасност отворено писмо към общността на Twitch, която обещава повече диалог относно безопасността в цялата платформа. „Насочените атаки, известни по-широко като „нападения на омраза“, бяха неприемливи“, пише Хесион. „Както казахме и преди, те бяха организирани от силно определени лоши актьори, но усилията им не оправдават случилото се или колко дълго е продължило.
В писмото Хесион отбеляза, че много от тези атаки все още се извършват от ботове, за които тя признава, че невъзможно да се „елиминира изцяло“, въпреки че тя споменава, че платформата е постигнала напредък в намаляването им честота. „Няколко актуализации тази година – включително технологиите за целия сайт и инструменти за създатели, като проверен по телефона чат – намалиха значително броя им. Тази година премахнахме проактивно над 15 милиона акаунта на ботове и този брой продължава да расте."
Проблемът далеч не е разрешен - вероятно причината, поради която много творци от малцинствени или маргинализирани групи продължават да да се чувствате така, сякаш платформата не е направила достатъчно, за да защити своите потребители, независимо какво всъщност се случва зад него сцени. И тъй като красотата на Twitch расте, можем само да се надяваме, че тези проблеми са решени, така че както платформата, така и нейната повечето уязвими потребители могат да се чувстват спокойни, че тези нападения на омраза ще бъдат рядкост или, в идеалния случай, няма да се случват в всичко.
В крайна сметка създатели като Kiwi искат свободата да просто бъда и се наслаждавайте на изграждането на своите онлайн общности, без да се налага непрекъснато да се защитават и защитават. „Оставете черните хора да ви говорят за нещата, по които са страстни“, моли Киви. „Вместо това да бъде това нещо, където трябва да обяснявате съществуването си отново и отново. Някои от нас наистина са тук, за да бъдат добри в това, което правим - да играем игри, да говорим и да се свързваме с други хора, които може да са в подобни обувки."
Още истории за пресечната точка на красотата и игрите:
- Бъдещето на многообразието във видеоигрите
- Каква е сделката с всички марки за красота, които правят сътрудничество с видеоигри?
- Посетих новия остров за кръстосване на животни на Тача - и никога не искам да си тръгвам