الاربعاء، WWD ذكرت أن الرئيس التنفيذي لشركة Estée Lauder فابريزيو فريدا ألقى قنبلة على a اتصل بالمحللين: "علمنا مؤخرًا أن بعض الاختبارات المتعلقة بمنتجات معينة تم تغيير ادعاءاتها عن قصد لبعض الوقت من قبل مجموعة صغيرة من الموظفين." هو وتابع "نأسف لحدوث هذا ونتحمل المسؤولية كاملة عن هذا الأمر". ليس من الواضح تمامًا ما حدث وما الذي ستفعله العلامة التجارية حيال ذلك ، وبالتالي إغراء تحدثت إلى ألكسندرا ترور ، نائبة الرئيس التنفيذي للاتصالات العالمية في Estée Lauder ، إلى الحصول على توضيح حول أنواع المطالبات التي تشير إليها الشركة وما يمكن أن نتوقع انتقاله إلى الأمام.
"فكر في ظل العيون ، وفكر في ادعاء قد يكون على إعلان عبر الإنترنت يقول إنه يوفر تغطية مقاومة للتلطخ لمدة 12 ساعة. ستظهر إعادة اختبارنا للأشياء إما نعم ، بالفعل ، إنها 12 ساعة ، أو 14 ساعة بالفعل ، أو ربما ثماني ساعات ، "قال ترور إغراء كمثال.
تشدد بشدة على أنه لا داعي للقلق بشأن سلامة أي من منتجاتهم المفضلة. "الأمر لا يتعلق بالتركيبة ، ولا يتعلق بالمكونات. يتعلق هذا حقًا بمشكلة تتعلق بالمطالبات الإعلانية. لا تتأثر المنتجات التي يعرفها عملاؤنا ويحبونها بأي شكل من الأشكال من منظور السلامة ".
بالنسبة للمطالبات التي تتأثر بهذه المراجعة ، فمن المحتمل أن تؤثر على علامات تجارية متعددة تحت مظلة Estée Lauder - تتضمن المحفظة أسماء مألوفة مثل M.A.C. و Smashbox و Origins. ومع ذلك ، "لا يشمل العطر ، ولا يشمل العناية بالشعر المستمدة من الطبيعة" ، يوضح ترور. "العلامات التجارية مثل Clinique - لا تؤثر على الوعد الذي تم اختباره ضد الحساسية والخالي من العطور لعملائنا بنسبة 100 في المائة. لا يؤثر على أي شيء مع مطالبات الحماية من عامل الحماية من الشمس ، ولا يؤثر على أي شيء مع علاج حب الشباب والعيوب ". من الواضح أن المزاعم المعلن عنها حول أنواع أخرى من منتجات العناية بالبشرة ، والمكياج ، والعناية بالشعر غير الطبيعية هي إعادة النظر.
"نريد حقًا التأكد من أننا ننظر إلى أفضل منتجاتنا أولاً. إذا احتجنا إلى إجراء أي تعديلات ، فسنبدأ في القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. وأثناء قيامنا بذلك ، سنقوم بتعديل تلك المطالبات الإعلانية ، وسنفعل ذلك بشكل دوري ". "في الأساس ، نحن نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسرعة واجتهاد وعناية كبيرة."
وعلى الرغم من أن بعض المنتجات التي قد تكون قد تم الإعلان عنها مع ادعاءات غير صحيحة ، يؤكد Trower أن "هذه مشكلة حدثت في الماضي". بالإضافة إلى الماركات الجهود المبذولة لإعادة اختبار أي ادعاءات وتحديثها ، كما تقول ، "أي شيء نطلقه اليوم ، من الآن فصاعدًا - كل مطالبة من تلك المطالبات الإعلانية - لدينا بيانات وافرة صيح."
اقرأ عن بعض منتجات Estée Lauder الأخرى:
- فريدريك ماليه ينطلق من عطره مع ألبير الباز
- ما هو أحمر الشفاه توم فورد للأولاد والبنات؟
- العطر الجديد من توري بورش له أجمل قصة وراءه
تحقق من 100 عام من علاجات حب الشباب:
اتبع مارسي انستغرام و تويتر، أو اشترك في النشرة الإخبارية Allure لقصص الجمال اليومية التي يتم تسليمها مباشرة إلى بريدك الوارد.